8月17日，文化和旅游部党组召开会议，传达学习习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出的重要指示，研究部署文化和旅游系统贯彻落实工作。 　　 目前，文化和旅游部正在制定、修订旅游住宿业和旅游景区标准，将反对食品浪费的内容列入其中。同时，还将加强对旅行社经营管理人员和导游人员的教育培训，加强对游客的引导和提醒，督促游客在旅游过程中做到节约饮食、绿色消费；引导和鼓励游客科学用餐，指导行业协会开展行业自律。 （来源：人民网）

“惠游湖北·打卡大武汉”开启已历两个周末武汉旅游消费市场情况怎么样？长江日报记者连日来进行了探访。 人气攀升：景区人流如织 星级酒店入住率攀升 “超出此前预想，有了爆发式增长的趋势。”湖北旅游学会会长马勇说。 记者连日探访看到，8日免票活动启动后，武汉A级旅游景区人气渐旺，武汉旅游复苏效应明显，黄鹤楼、欢乐谷、极地海洋公园、东湖海洋世界、杜莎夫人蜡像馆等景区，热门时段人气热度高过气温。 17日下午5时，海昌极地海洋公园提供的数据显示，当日入园人数达到1.5万人左右。相关负责人介绍，景区上周末的抽样调查显示，外地游客量明显增加。到了本周一，景区内依旧人流如织，大多以本地游客为主。 尹小姐是培训班老师，正好周一没课，特意预约了门票前往海昌极地海洋公园打卡，“景区人气很旺。” 在武汉乡村景区，木兰草原、花博汇、凤娃古寨等景区在周末开启夜游产品，人气暴涨。上周六晚8时，在花博汇景区，仍旧有大量游客排队入园，逛市集、体验星空露营等。到了周一，各景区人气不减。 17日上午，木兰草原从早上8时30分起就陆续有游客入园，景区工作人员感叹：“自从8月8日免票以来，每天入园人数都有一两万人，我们现在将每个平日当成周末来过。” “惠游湖北·打卡大武汉”活动推出的免票优惠、呼吁市民错峰游倡议，在外地旅游市场中很快形成热点。 上个周末，中青旅湖北公司组织了近700人的外地旅游团队，在武汉开启了两日游行程，前往欢乐谷、花博汇、海昌极地海洋公园游玩。目前，该旅行社8月份的计划中，河南、安徽、江西以及省内还将有2000多名团队游客来汉。此外，近期还有山东来汉旅游包机、高铁旅游专列等项目也在积极筹备中。 景区人气爆棚，旅行社积极运作，星级酒店入住率也有了回升。江城明珠豪生大酒店提供的数据显示，从8月8日免票起截止到目前的平均入住率，相较7月同期上升了13%。酒店陆续接待了来自上海和深圳的近40人旅行团，还将陆续有其他外地旅游团入住。 在全省A级旅游景区免门票开放、奖励旅行社组团游湖北的政策刺激下，武汉旅行社加大外联力度，跨省游市场逐步回暖。武汉星级酒店入住率进一步攀升，中心城区酒店和度假酒店入住率达到去年同期的80%—90%，其中，富力威斯汀酒店的入住率达到81%，汉口泛海喜来登酒店的入住率达到75%。 拉动消费：木兰草原二次消费金额是平时的4倍 17日，来自市区的曾女士和两个同学带着孩子，拿着预约的免费门票进入木兰草原景区。他们开心地去玩了小火车等游乐项目，仅小火车一个项目，6个人就消费了240元，还在景区餐厅吃了一顿原汁原味乡村餐。 “免门票好划算，其他项目也很值，真是不虚此行。”曾女士说。一张门票的减免，带动了景区餐饮、住宿、游玩项目等二次消费，“人均花了100元，感觉还是很划算、很开心。” 木兰草原提供的数据显示，免票以来，接待游客总计14万多人次，外地自驾游客占比为20%。环比7月，游客增长率为30%—40%，游客自愿玩的项目更多了。景区相关负责人说：“一张门票70元免了，但是景区每日爆满，景区内的二次消费金额是平时的4倍，园区的游乐项目、餐饮和住宿都盘活了。每个周末，景区酒店都是满房。” 人气同样火爆的还有武汉花博汇。免票以来，花博汇接待游客数量超过10万人次，二次消费同比增长60%。 景区蔡甸牛肉面店老板文虎说，周末两天，店里的营业额已达到了1.2万元，是平时的3倍，一天就忙了14个小时。超市便利店老板熊先生也要补好几轮货，“冷饮和水都卖得比较好。”景区内的民宿和新推出的花海露营帐篷也走俏。 花博汇清宿酒店前厅主管王婷说，40间别墅、10间花海露营帐篷，在8月的每个周末基本订满，最远的预订计划已经到“十一”，而周一的预订量则达到了60%，“虽然8月是淡季，但是现在比往年来说，淡季不淡。” 激活市场：周边、高铁沿线省份 武汉旅游热度积极回升 免票两周，记者走访获悉，黄鹤楼、欢乐谷、海昌极地海洋公园、木兰草原、木兰天池、花博汇等5A级景区游客量比前段时间跳涨3倍多，武汉市其他景区也普遍迎来客流猛增场面。免票带动客流量猛增，为旅游企业引来了源头活水。 面对游客量暴涨，海昌极地海洋公园迅速调整时间、增加人手，每天提前30分钟开园，以减少人流聚集、提升游客体验感。木兰草原景区也在策划9月和10月的品牌活动，如木兰元气节等，“延续免票带来的这波人气热度。” 武汉商学院旅游与酒店管理学院院长薛兵旺认为，湖北省近400家A级景区免门票政策的推出，一方面体现了湖北、武汉人民对全国人民的感谢之心，另一方面看，免票有利于旅游业聚集人气和提升流量。一定程度上改变了景区主要依靠门票的经营模式，为创新产品和多种经营转型发展提供了驱动力，更有利于餐饮、住宿、购物、娱乐、交通等产业链的延伸和提升。 湖北旅游学会会长马勇认为，武汉旅游行业总结并率先实践的一系列防疫措施、做法，在当前形势下为游客服下“定心丸”。尤其在周边、高铁沿线省份，武汉旅游热度在积极回升。加上免门票、免费直通车等后续措施跟进，武汉旅游行业迅速聚拢了人气。下一步可以考虑提供更精细、更具针对性的服务措施，让本地和外地游客错峰、兼容，提升对武汉旅游的体验感、美誉度。 （来源：长江日报）

自旅游业发展以来，经过多年数据统计，有人得出：继酒店、线路、机票后，景区门票已成为第四大线上旅游市场的结论。从2018年中国旅游电子门票年度研究报告来看，过去一年时间里，电子门票线上销售总额高达237.64亿元，同比上升26%。这也是电子门票在线交易额第4年持续增长。这意味着，线上预订已成为主流的门票订购渠道之一。 与此同时，新的问题也随之产生：景区电子门票主要是通过携程、驴妈妈等OTA平台销售，这些平台或采取抽佣，或要求低价，电子门票销售的话语权几乎都掌握在平台手中。那么，在这个线上交易时代，景区又该如何制定售票策略呢？ 大量的调查显示，随着移动互联网、智能手机以及在线旅游产业的发展，线上订购电子门票已经成为了大众接受的方式。但是，我们又无法忽略一个问题：2018年，中国景区门票预订总交易额高达1441亿，电子门票占比仅达16.49%。这说明什么？超过80%的游客还是在到达景区现场后才买票。 同时，疯麦云也发现，很多景区处理线下购票，都采用了在现场张贴OTA购票二维码，或者直接告知游客去这些第三方平台购票的方式。 对景区而言，结算是相对方便了些。但不可忽略的是，大部分平台都会要求特价或直接抽佣。按估算2018年的电子门票佣金收入已经达到了20亿元左右。如果平台可以从每张门票赚取5块，一个年流量百万级的游客就将损失500W的利润。 但是，官方和平台的差价对游客的影响其实微乎其微。如果游客大老远地走到了景区大门，可能会因为票价的三五块之差而放弃游玩吗？这种可能性很小。因此，将线下游客引至第三方平台完全是不必要的举措。 将线下游客引导到线上，这样的思路本身没有问题。但在获客成本日益攀升的今天，把流量掌握在自身手中才能发挥更大的价值。疯麦云建议，景区最好实现“线下售票线上化”。也就是说，我们可以通过在售票窗口张贴二维码等方式，将线下的游客引导至线上的官方电子商务平台，实现流量的汇集。 除了景区门票、交通，景区还可以通过第三方选择增加智慧服务体验入口，丰富产品种类，既可以带给游客更便捷的游览体验，也有利于带动景区的二次消费收入增长。同时，景区在与第三方合作时，应该有所选择。 第一， 制定统一的销售政策。在门票改革的大背景下，景区更需要通过多样化的销售策略（特接、免费、折扣等）应对降价带来的冲击。而在与平台洽谈合作的时候，也应该尽可能的按官方的政策销售。 第二， 平台最好能够与园区的售票系统达打通。这样既可以统合数据，也便于直观地了解和对比各个渠道的销售情况。 第三， 不管是与何种渠道合作，都要确保资金安全、及时地汇到公司账户。近两年旅游公司破产、倒闭的事时有发生，选择渠道应该慎重。 专业的疯麦云智慧景区票务系统针对景区提供丰富多样的门票类型，管理方可在后台灵活设置多种售票策略，也可统一管理不同渠道，从而有效解决景区售票难题，让景区不再为销售门票花费过多精力和成本。

自8月8日湖北省近400家A级旅游景区面向全国游客免费以来，截至8月15日，参加活动的全省A级景区累计接受预约4678884人次，实际入园游客达2691477人次，景区人气恢复明显。 长江日报记者从湖北省文化和旅游厅获悉，在累计预约的近468万人次中，旅游团队有4500个，计392067人次。总共入园的269万余人次中，组团入园近23万人次。在8月15日各地上报的数据中，全省A级旅游景区共接受游客预约780089人次，实际入园501588人次，武汉、宜昌、十堰的游客量排在全省前三。 活动启动后，全省A级旅游景区人气渐旺，武汉、十堰、神农架、恩施、宜昌、咸宁、襄阳旅游复苏效应明显，武汉黄鹤楼、欢乐谷、极地海洋公园、东湖海洋世界、杜莎夫人蜡像馆，襄阳唐城、古隆中，宜昌三峡人家、清江画廊，十堰武当山、快乐谷，恩施腾龙洞、地心谷，咸宁九宫山、隐水洞等受到游客热捧，预约、入园数量居前。 全省A级旅游景区免费也进一步带动旅行社行业全面复苏，已复工850家，旅行社组接人次也大幅增长。旅行社通过省级预约平台组团进相关景区的人次数近40万人次，达到4—7月全省组团人次数的132.9%，其中湖南、河南、江西、广东、四川、上海等省份跨省组团占40.83%，武汉、宜昌、十堰、恩施、神农架林区等地成为组团主要目的地。 （来源：长江日报）

旅游景区评级新规解释，哪些要点信息不容错过？ 重点：评定机构由全国景区质量等级评定委员会变为文化和旅游部资源开发司资源利用处； 景区可以联合申报等级评定，但“捆绑”景区需都满足等级申报要求，并且经营管理、形象标识、服务标准等保持统一； 正式开放运营1年以上，即可申报旅游景区质量等级；申报5A级质量等级，景区需取得4A级资质3年以上，即使通过景观质量评价，还需经过1年以上的创建提升才能步入下一申报程序。 原则上每次违规处理只降“一级”；其中，5A级降为4A的景区，一年以后方可申请恢复原级；但被取消等级的情形，三年以后才能申请复原等级。 其中，更值得注意的是，《关于对旅游景区质量等级管理工作中若干问题的解释》明确，旅游景区申报质量等级需满足“以自然、历史文化或者其他旅游资源为基础，且以游览服务为主要功能”的首要条件，商贸场所、城市公共服务场所等不以游览服务为主要功能的场所，提出申报A级旅游景区的，原则上不予受理。单凭一个商场想申报A级旅游景区的情况，将再无可能。 旅游景区质量等级评定工作“谁”负责？ 2018年机构改革后，“统筹指导国家人级旅游景区质量等级评定工作，组织实施国家5A级旅游景区质量等级评定”明确为文化和旅游部资源开发司资源利用处的重要职责。 按照文化和旅游部工作程序，在2019年国家5A级旅游景区评定工作中，相关公示和公告以文化和旅游部名义发布。 全国A级旅游景区质量等级的证书和标牌目前均由文化和旅游部统一制作。 4A级以下景区相关职责如何划分？ 根据《国家旅游局关于下放4A级旅游景区质量等级评定管理工作的通知》，省级旅游景区质量等级评定机构负责本地区4A级及以下旅游景区评定、复核及相关管理工作。 《旅游景区质量等级管理办法》规定，省级旅游景区质量等级评定机构可向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行授权。 省级及以下旅游景区质量等级评定机构未按要求开展工作的，上级评定机构可以撤回授权。 景区申报质量等级需满足的条件有哪些？ 以自然、历史文化或者其他旅游资源为基础，有明确的空间边界，有必要的旅游服务设施，以提供游览服务为主要功能。 商贸场所、城市公共服务场所等不以游览服务为主要功能的场所申报A级旅游景区的，原则上不予受理。  深入挖掘、充分展示中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，培育和践行社会主义核心价值观。 有统一的管理或者运营机构，且其无严重违法违规等行为记录。 有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；有必要的环境保护设施和生态保护措施。 正式开放运营1年以上。申报5A级质量等级的，应当取得4A级质量等级3年以上；申报4A级及以下旅游景区的，由省级文化和旅游行政部门结合实际确定相应等级年限资格要求。 对2个以上的A级旅游景区联合申报质量等级的，各旅游景区均应当符合前款规定的要求，且相互之间关联紧密，交通连接方便快捷，经营管理、形象标识、服务标准统一。 景区等级申报必备的“六大”材料 旅游景区质量等级评定申请书；旅游景区墓本信息和经营信息；自评报告及相关说明材料；旅游景区已具有立项、环境影响评价、安全风险评估、特种设备检验、消防、卫生许可等开放合法性的承诺书；旅游景区所依托的资源、涉及游览服务的重要资产不存在权属争议的承诺书；及其他有关资料。 景区需要经历哪些程序才能确定评级？ 资料审核：县级以上地方文化和旅游行政部门应当逐级对申报材料进行审核，涉及上级评定部门评定权限的，须向上一级评定部门提出推荐意见。 景观质量评价：文化和旅游行政部门对通过资料审核的旅游景区，组织检查员采用会议审查或者实地检查方式，对申报旅游景区的景观质量进行评价，并反馈评价结果。 申报5A级质量等级的旅游景区，通过景观质量评价后，应当经过1年以上的创建提升。 未通过景观质评价的，1年后方可再次申请景观质量评价；2次未通过的，2年后方可重新申报质量等级。 现场检查：文化和旅游行政部门组织检查员对通过景观质量评价的旅游景区，采用暗访、明查等方式，对旅游景区的服务、设施和环境质量等情况进行现场检查。 通过现场检查的，进入公示程序；未通过现场检查的，1年后方可再次申请现场检查；旅游景区2次未通过现场检查的，应当重新履行申报程序。 社会公示：文化和旅游行政部门对通过现场检查的旅游景区，在官方网站进行公示，公示期为7个工作日。 发布公告：公示期满，无异议或者经核实异议不成立的，由文化和旅游行政部门发布公告，并颁发证书和标牌。 A级景区不能逾越的那些“红线” 这些情形下景区将被处以“通报批评”： 旅游服务与环境质量下降； 存在“庸俗、低俗、媚俗”等不健康内容； 接待量超过主管部门核定的最大承载量； 发生较大安全责任事故； 游客投诉多且未及时有效处理； 提供虚假信息或者未按时报送数据信息； 擅自变更旅游景区名称或者范围； 其他经评定部门确认的不良情形。 由评定部门给予“通报批评”处理的A级旅游景区，将需按要求进行限期整改。 这些情形下景区将被“降低或取消等级”： 偏离社会主义核心价值观导向； 旅游服务与环境质量严重下降； 景观质量退化与资源价值降低； 资源和生态环境因人为原因遭到严重破坏； 发生重大以上安全责任事故； 处理重大投诉事件不力，发生严重不良社会舆情事件； 申报评定过程中弄虚作假； 其他经评定部门确认的不良情形。 以上情形出现评定部门给予降低等级处理；情节严重的，给予取消等级处理。原则上“降低等级处理”，每次只降低1个等级，需要再降低等级的，交由相应管理权限部门继续做出处理。 除因不可抗力影响或者资源保护需要外，A级旅游景区有终止经营、丧失旅游功能或者停业1年以上等情形的，原评定部门应当取消其质量等级。 违规景区如何改“错”归正 受通报批评处理时 A级旅游景区受到通报批评处理的，应当在规定期限内完成整改，期满后报评定部门检查验收。 通过验收的，下达整改合格通告；未通过验收的，由评定部门视情况延长整改期限或者加重处理。 5A级景区受降级或取消等级处理时 5A级旅游景区降低为4A级的，1年后方可向文化和旅游部申请恢复原等级；受到取消等级处理的，3年后方可向文化和旅游部申请恢复原等级。 申请恢复原等级的，由文化和旅游部组织检查员开展景观质量评价和现场检查。 通过检查的，恢复原等级；未通过的，1年后方可再次申请验收；2次未通过检查仍申请恢复原等级的，须重新履行申报程序。 4A级及以下旅游景区受降级或取消等级处理时 4A级及以下旅游景区受到降低或取消等级处理申请恢复原等级的，由省级文化和旅游行政部门制定相关细则。 受到取消等级、降低等级处理的旅游景区，应当交回或者申请更换证书和标牌，不得以原等级名义从事宣传和经营等活动。 想“更名”、歇业、改造…怎么办？ A级旅游景区调整边界，变更名称、管理机构的，应当向文化和旅游行政部门备案；旅游景区调整边界涉及核心旅游资源，或者调整面积超过30%的，应当按照原程序重新申报质量等级。 A级旅游景区因季节、改造等原因歇业的，应当及时公布歇业信息，并逐级报原评定部门备案。 A级旅游景区应当公布景区主管部门核定及更新的最大承载量。

吸引游客二次消费，对智慧旅游景区来说其实是一个老生常谈的话题。但自2018年“门票改革”以后，增加二次消费收入，已然成为了未来决定景区生死存亡的关键。要知道，即使在消费降级的今日，迪士尼的二次消费综合收入占比也能达到60%以上，而我国大部分景区二次消费收入占比甚至仍不到10%。过度依赖门票收入，必然无法抵御门票降价的冲击。 然而摆在眼前的难题是：大部分的景区，不会打造IP，也很难设计出“叫好又叫座”的文创产品；同时，由于景观形态本身及预算限制，有的景区也很难打造合适的游乐项目。那么，普通的中小景区如何刺激二次消费呢？ 目前，业内谈到景区如何刺激二次消费这个问题时，更多的还是建议景区通过自身拓展二次消费项目的方式来建立新的盈利模式。例如，增加娱乐项目，打造文创产品，构建消费场景等等。诚然，这些方法用好了，确实能给景区带来新的增长点。可要是用不好呢？别说拉动二次消费，甚至连投入的大额成本都直接打了水漂。 这也是为什么国内一部分中小景区迟迟没有开展二次消费的原因。那么，有没有一种稳中求进，风险较低的商业创新模式呢？ 答案是肯定的。 在这个合作共赢的时代。共享意识已经渗入每一个行业中。景区同样也可以投入合作的怀抱中。给大家分享这样一个思路：很多景区都喜欢把前来景区游玩的游客吸引到自己的官方公众号上，再通过公众号推送活动信息。这实在不是明智的做法。试想一下，公众号的粉丝大多都是到过景区的人，一般很少会有人重复前往同一个景区。这样的推送，对游客更多的是一种打扰，很容易引发取关。 但是，游客除了前往景区，通常还会订购交通、住宿等其他旅游产品，如果大量的景区、酒店、餐馆、旅行社等等旅游企业，都把游客都引向同一个平台，平台再利用算法，根据游客的属性和消费偏好，有针对性地向游客推荐目的地相关的旅游产品。 这就是疯麦云“智慧旅游”战略中全新的旅游村商业模式，对于我们规模较小的景区无疑来说又是一个新的机会。景区将游客引入平台，就与游客建立了关联属性。只要游客在平台产生任何的消费行为，景区就能从商家获取相应的佣金。实质上，就是通过共享游客购买力的形式，带动景区的收入增长。 像线路、酒店、租车等业务，在线交易返佣比例往往都是比较高的，这种多方业态的合作，还可以为景区带来持续的高额返佣。对景区自身而言，也无疑是一种低投入高回报的事。同样的，这时候景区的营销推广也将变得更为精准。 平台汇聚了来自全国各地的大量游客，同时根据算法机制，平台还将把景区主动推荐给周边地区及有相关旅游偏好的游客群体，这样的推广，将变得更为精准有效。相比起从前的自建公众号推广方式，其推广效果、转化效果必然更明显。景区获客难的情况，也会得到显著的改善。

老一辈人心中的“南泥湾”，是延安一块水土肥美之地，是41年三五九旅开展的屯垦自给的著名大生产运动。这个极具时代感的词汇进入到九零后的眼中，是8.4号华为如期启动的“备胎”计划。在疫情的影响和美国的疯狂打压下，为了规避应用美国技术制造的终端产品，华为加快上马“南泥湾”项目，加大相关技术人员的招聘力度，以求尽快实现“去美化”。 “南泥湾”在不同时代背景下的精神内核 抗战时期的“南泥湾”，是军队在南泥湾这块土地上开展的大规模生产活动，其精神内核在于克服经济困难，艰苦奋斗，自力更生。 2020年，华为用“南泥湾”命名的这个项目，其寓意远远超出“在困境期间，希望实现自给自足”这个表象，更多是通过自有芯片和操作系统的大范围应用展示科技企业中“自主知识产权”的重要性。“南泥湾”项目中的智慧屏早已搭载“鸿蒙”系统，占比很重的笔电版块也极有可能采用自有芯片，消费业务上“自主知识产权”的应用，极大的降低了美国的威胁后果，迈出了“去美化”的重要一步。 如同中国政府高瞻远瞩提前数十年在发展中国家布局“支持中国的声音”，任正非，这位有着极强危机意识的中国最优秀的企业家在2012就开始规划“鸿蒙”系统。19年美国宣布制裁中国企业，企图动用全美力量“断供”华为，让华为生产的手机无法使用谷歌操作系统时，“鸿蒙一开天地宽”。当时国际国内都有声音认为这是卡尔·萨根的“龙喻”，无法证实它的真实性，但中国存在拥有自主知识产权操作系统的消息一出，成功延缓了美国制裁的步伐。 市场是最好的阅兵场 美国制裁华为，将其列入实体清单，开展“清洁网络”行动，归根结底是华为的科技力量对美国的科技霸主地位产生了威胁。由此可见，在这个科技是第一生产力的时代，无论是一个国家，还是一个企业，拥有科技“软“实力才是”硬“道理。 这种软实力的重要性体现在各行各业中 如今市场上的票务软件不可枚举，同质化程度可与旅游纪念品一决高下。大部分软件开发商不是硬件生产商转行，就是只懂软件技术，所以产品很少从景区业务逻辑和用户使用体验出发，导致真正的使用者在使用过程中常常感到不顺畅、别扭。而且由于没对景区细分市场进行研究，大部分的软件只具备普遍适用性，很难针对特殊要求进行定制开发和及时更新。 怎么选择真正适合景区乐园的票务系统呢？市场是最好的阅兵场！“疯麦云“问世以来获得客户们一致交口称赞，被使用者誉为“最懂景区需求“的票务软件，最重要的原因是：”疯麦云“是首家出身于景区集团（三特索道）的景区乐园全业态系统服务提供商，深耕景区运营和信息化多年，十分了解文旅行业和景区运营难点痛点。 “疯麦云”SaaS票务系统是在理顺景区业务逻辑的前提下，从景区使用者的视角出发研发的具有自主知识产权和独立业务内核的票务软件，功能全面，设计合理，基本覆盖景区乐园所有业务需求。模块化的功能设计，使得不同业态的景区乐园可按需选择，针对性更强，费用更低。 “疯麦云”SaaS票务系统是在理顺景区业务逻辑的前提下，从景区使用者的视角出发研发的具有自主知识产权和独立业务内核的票务软件，功能全面，设计合理，基本覆盖景区乐园所有业务需求。模块化的功能设计，使得不同业态的景区乐园可按需选择，针对性更强，费用更低。

门票分销影响着整个景区的营收，是景区工作内容的重中之重。如何让景区拥有更多的分销渠道，让景区卖更多的门票出去，这也是我们最为关心的问题。 疯麦云依靠扎根旅游行业三十余年的经验，以及通过对市场的调研，将对景区而言最有效的几种分销渠道融合到景区票务系统的分销模块进行统一管理，并且为景区提供了传统分销渠道以外的全新分销手段，接下来就为大家介绍疯麦云景区票务分销解决方案到底优秀在哪里： OTA分销管理 疯麦云智慧景区票务系统能够为景区打通多种OTA分销接口，帮助景区与美团等OTA平台进行产品直连，实现门票及订单无缝对接到各大分销平台，实时同步门票、订单、游客等信息；支持线上购票与线下入园一体化连接，游客无需单独换票，凭借订单二维码或身份证件即可直接入园。 ▲ 疯麦云对接主流OTA ● 亮点一：直接对接，操作便捷 ● 亮点二：简化流程，节约成本 ● 亮点三：无需换票，游客体验好 同业分销 疯麦云智慧景区票务系统为景区提供便捷的同行采销功能，分销商在线申请分销合作，管理员审核签约分销政策，即可快速开启多渠道分销。从而实现分销商通过手机就能快速出票，并且支持团体出票和为游客代买门票，让门票分销更加灵活。 ▲ 疯麦云旅行社分销在线报备 ● 亮点一：便捷操作，随时下单 ● 亮点二：掌控信息，预先安排 ● 亮点三：支持多种结算方式 全民分销 疯麦云独家景区合伙人计划，如酒店、民宿、出租车、个人导游、景区员工等，通过分享发展的用户购买景区门票或是景区商城商品，合伙人可以得到销售提成，从而实现营销推广的裂变。 ▲ 疯麦云全民分销 ● 亮点一：全渠道分销，裂变式推广 ● 亮点二：推荐奖励机制多样化 ● 亮点三：系统打通入园快捷 疯麦云票务系统不只解决景区的售票问题，还在帮助景区管理分销渠道的基础上，真正做到了为景区拓展更多的分销渠道，实现增加营收的最终目标，另外还可帮助景区全面突破在效率、营销、数据等各个方面存在的问题和障碍，建立真正的智慧景区生态体系，让景区既能将精力回归到提升产品和服务品质上，又能获得最高的投资回报效益，实现可持续发展。

文旅部发布了《剧院等演出场所恢复开放疫情防控措施指南》（第二版），要求加强剧院等演出场所常态化疫情防控工作，坚持有序开放，预约限流，同时鼓励剧院采取线上服务，推广在线实名制购票及电子票，使用在线支付，采取二维码闸机验票，尽量减少直接接触。对剧院等演出场所而言，经过半年的漫长等待，终于有了复苏的信号，可以说是鼓舞人心的好消息。但同时，我们也要清楚，要想顺利复工，还将面临严格的防控考验。为了帮助大家及早复工，疯麦云演出票务系统的实名制预约功能便脱颖而出，满足剧院限流开放需求。   疯麦云演出实名制预约系统，是专为景区剧院等演出场所开发的票务系统，旨在帮助广大剧院管理者轻松管理线上售票业务。系统支持在线预约选座以及观众线上实名制登记。管理者可在后台进行场次管理、排座设置、票价分档、购票折扣、剧目管理等常规业务管理，也可对接OTA等渠道实现门票分销；同时，系统还支持对接售票窗口实现窗口收银、门票打印、验票兑票等操作，满足线下售票需要。而对于观众来说，只需要通过官方公众号，就能完成实名制购票和在线支付，通过二维码电子票实现扫码入园，游客体验更加友好。   作为票务系统专业服务商，疯麦云本次也为景区提供了分时段预约选座的功能，景区可按时段设置门票库存，满足间隔就坐、观众人数不得超过剧院座位数的30%等预约限流需求，为演出剧院防疫提供信息化服务。

越来越多景区采用智慧化的电子票务系统取代人工操作管理，大幅提升票务运营效率。 然而优质的票务系统解决方案绝不仅仅是在平时能够平稳高效运行，当特殊情况发生时，也能给景区“第二套”可执行的备用方案。 今天小麦就为大家带来智能硬件故障与客流高峰期等特殊情况的预案分享。 售票电脑故障预案 影响范围： 售票窗口无法使用系统售票、退票、查询等 疯麦云解决方案： ● 部署自助售取票机 自助售取票服务终端是景区售票窗口的有益补充，通过自助机大屏的操作引导，游客可以在现场自助完成购票、打印票、订单查询等操作。 ● 手机端自助售票 搭建基于手机微信与支付宝平台的公众号、小程序等手机端售票功能，并在售票点周边显著位置粘贴购票二维码。除日常可以有效缓解窗口售票压力，一旦售票窗口无法运作，也可安排工作人员在现场引导游客使用手机扫码购票。 ● 配置多套售票电脑 在每个售票点应配置至少2套以上售票电脑终端，这样可以在一定程度上减少因某台电脑故障对售票、退票操作造成的影响。 客流高峰预案： 影响范围： 智能闸机检票效率不足 疯麦云解决方案： ● 启用手持机检票 景区应配置一定数量的移动式手持检票机，当常规智能闸机通道出现拥堵时，开通临时通道，由工作人员使用手持检票机进行人工检票，增加短时客流通过量，通过手持机检票的数据也可同步存入票务管理系统。 ● 执行开闸验票 在节假日等特大客流量的情况下，除增加手持机检票外，还可将智能检票闸机设为“开闸验票”模式，即将闸机设置为落杆（三辊闸）或开闸（翼闸）状态，并在每个通道安排至少一名工作人员辅助游客在闸机上刷票入园，加快客流的通过效率。 ● 系统软硬件优化 大客流景区的票务系统应配置更高性能的服务器系统，增强数据处理能力，确保在长时间大客流冲击下系统能始终保持稳定运行；此外我们建议景区客户应当选择可支持多人单张票（主要用于团队票）的系统功能，减少因多次验票的时间累加。 系统运营管理预案 疯麦云解决方案： ● 智慧化综合管理平台 在很多大型景区，各系统和票务智能终端布设分散。通过智慧旅游综合管理平台，在指挥调度中心以大屏实时呈现包含票务系统在内的景区各项数据，并以大数据分析展示未来客流高峰；此外平台还可支持对所有售检票智能终端进行远程操控；支持自动检测景区各系统运行情况，并可触发故障主动提示与快速定位。 ● 强化人员培训 票务系统包含了多种硬件子系统和软件系统模块，为了让相关使用人员能熟练操作使用系统，并掌握日常维护与应急处理方法，景区应当要求服务商对相关运维人员进行标准化的培训，尤其是相关操作实践和故障的辨识、排除训练等。 ● 售后运维保障 服务商的售后运维是保障系统项目正常运转的重要一环。景区应当要求服务商通过运行维护服务，从流程、人员和技术等方面配合景区将业务需求与系统服务相协调一致。售后运维服务通常采用技术人员现场值守或定期巡检结合故障现场服务两种形式，维护项目应当涵盖：系统相关的前端硬件、主机设备、软件系统、数据库和存储设备等，以保证景区的信息系统正常运行。 以上就是小麦整理的景区票务系统应对突发情况的应急预案。 在此小麦要特别提示广大景区，为了使系统能够长期稳定的运行，除要保证系统设备选型及施工质量达到要求以外，务必要建立合理有效的运维保障体系。 一方面，景区要设立维保组织并对成员进行良好的培训；另一方面，在选择服务商时，除提供常规的质量保修外，还应当能够给予强大的售后技术支撑。疯麦云服务就是你不二的选择！