分享

分享至微信朋友圈

全部新闻 公司动态 客户动态 行业动态 疯麦云课堂
景区智能停车系统怎么样?5个重要功能不可少!
随着私人汽车拥有量的增加,如今人们的出游方式也发生了变化。对于有条件的人来说,自驾游更自由随性,也可以更好地欣赏沿途的风景。数据显示,...
2020-08-31 15:17
宣传推广有妙招 助力复苏显成效
       8月7日,湖北启动“与爱同行 惠游湖北”活动,宣布A级景区对全国游客免门票开放,游客出游热情迅速被点燃,随后的首个周末,...
2020-08-31 14:55
做好前期规划,景区才能更好选择景区票务系统
信息化建设在各行各业的发展如日中天,景区企业亦是如此,票务系统能更好地帮助景区实现票务信息化管理,降低人力成本,更能被游客接受,提高景...
2020-08-28 16:39
智慧景区的发展特征
智慧景区以新技术为支撑,突出景区管理智能化、数字化、全面化、互动协调性和可持续发展性特征。科学的管理和现代信息技术的集成,达到人与景的...
2020-08-28 16:33
暑期旅游市场渐入佳境,全面复苏仍需持续动力
日前,跨省游恢复的消息,为旅游行业发出了全面复苏的信号。陕西以“美妙西安等你来”为主题,积极推进夏秋旅游线路;云南打起古镇牌,将古镇产...
2020-08-28 09:26
景区如何统计客流量,这五种办法帮到你!
根据国家旅游局颁布的《景区最大承载量核定导则》一文件中明文指出:要求各大景区核算出游客最大承载量,并制定相关游客流量控制预案。 《导则...
2020-08-27 10:01
带你了解独立成团、散客拼团、自由行的区别
外出旅游向旅行社咨询时,经常会听到独立成团、散客拼团、自由行、自助游这几个专业术语。那么这些旅行方式分别是什么意思?他们之间又有什么区...
2020-08-27 09:38
景区的一些票务系统突发状况,疯麦云是怎么解决的?
一、客流高峰时候的检票方案 三棍闸机式自动验票机有自动落杆功能,平时自动验票机正常工作,如遇到黄金周等出现客流高峰的情况下,可以通过特...
2020-08-27 09:24
广州7-8月旅游业恢复至去年同期70%
广州文旅复苏迹象明显,市场消费信心明显回暖。在8月25日举行的广州市政府部门定期新闻发布会上,广州市文广旅局副局长吴青松透露,在“广州...
2020-08-27 09:00
2020上半年 上市景区企业亏了多少?
随着半年报披露季的到来,上市旅游企业陆续公布2020年上半年业绩,新冠疫情对旅游业的打击之大,十分直观的显现出来。  截止目前,多数上...
2020-08-26 09:54
全部新闻 公司动态 客户动态 行业动态 疯麦云课堂
景区智能停车系统怎么样?5个重要功能不可少!
随着私人汽车拥有量的增加,如今人们的出游方式也发生了变化。对于有条件的人来说,自驾游更自由随性,也可以更好地欣赏沿途的风景。数据显示,2018 年,中国国内自驾游达到 5.8 亿人次。而从另一份数据来看,从2016年起,景区自由行游客占比就已超70%。这就说明,我国的大部分景区,都面临着车流密集的问题。事实上,不论景区大小,节假日车流密集、停车困难已经成为常态。为了提升停车场运行效率,同时降低运营成本,智慧景区往往会选用第三方停车系统。景区智能停车系统怎么样?为了让大家能够有系统的认识,接下来小麦就为大家详细介绍一下景区智能停车系统的主要特点。 1.车牌智能识别 系统采用先进的车牌识别技术,车辆进入识别区后,系统可自动确定,确定车辆的车牌信息以及类型、颜色、制造和型号等,实现有车牌识别月卡/临停车自动开闸入场,无牌车扫码登记后快速进场。 2.车位智能引导 对于人生地不熟的游客而言,在偌大的景区停车场找车位、找车困难是常事。而景区使用疯麦云智能停车系统后,游客可通过公众号预约车位以及快速找车,从而消除游客找车烦恼。 3.无感支付缴费 现代人已经普遍习惯使用移动支付的方式。为了避免游客现金不足的情况,也为了减少现金支付的弊端,系统支持微信支付、支付宝支付、通联支付以及无感支付,节省游客操作时间,打造离场自动缴费抬杆的便捷化支付场景。 4.故障自主排查 疯麦云景区智能停车系统还有一个显著特点就是系统为全IP架构设计,同时支持远程通讯功能,实现设备故障自动检测,远程监管,节省维护人力,实现智能维护。 5.财务自动统计 另外,景区智能停车系统还支持实时分析车场出入流量,自动汇总车场临停、月租等收入,并生成图表,让景区管理者随时随地都能清楚了解停车场运营状况,管理更高效。
2020-08-31 15:17
宣传推广有妙招 助力复苏显成效
       8月7日,湖北启动“与爱同行 惠游湖北”活动,宣布A级景区对全国游客免门票开放,游客出游热情迅速被点燃,随后的首个周末,武汉市23家免费开放的A级景区共接待游客35.2万人次,日均游客接待量环比增长近3倍……        “与爱同行 惠游湖北”活动取得的成效,是全国旅游市场持续回暖的一个缩影。在疫情防控形势持续向好的背景下,为促进大众旅游消费稳步回升,文化和旅游部启动了“心灵四季 美丽中国”线上全国旅游宣传推广活动,通过搭建多平台宣传推广矩阵,推动宣传推广方式创新。各地也推出了惠民礼包、引客奖励、线上直播等亮点频出的旅游营销、宣传措施,不断催热沉寂许久的旅游消费市场。这些举措不仅成为促进市场复苏的“加速器”,为扩大内需、助力内循环贡献了力量,也展现了国内旅游市场的强大韧性和发展潜力。 丰富措施惠百姓   疫情防控常态化下,各地纷纷通过景区免门票、旅游产品打折、文旅消费券发放等举措进一步激发游客消费热情,如今已显现良好成效。   “与爱同行 惠游湖北”活动开展以来,湖北省近400家A级景区免门票开放,人气恢复明显。以8月15日为例,全省A级景区共接受预约78万人次,入园约50万人次。在利好政策带动下,湖北旅行社行业全面复苏。湖北省文化和旅游厅8月23日通报的数据显示,活动开展14天时间里,全省旅行社组接游客达69.2万人次,每天约5万人次,是4月至7月全省组团人次数的2.84倍。   在山东青岛,当地文化和旅游局于5月份携手在线旅行商等,建立线上旅游消费促进平台,开展了“时尚有你 惠游青岛——青岛市2020年旅游惠民季”活动,目前共有2000余家酒店、景区、旅行社等旅游企业参与。5月至6月一期活动,累计核销惠民消费补贴84万元,直接带动旅游消费666.6万元。青岛市文化和旅游局相关负责人表示,活动开展以来,青岛市旅游住宿业复苏明显,部分星级饭店7月客房出租率等指标已恢复至往年同期八成至九成水平;在落实好限量、预约、错峰等措施前提下,青岛各景区门票、主题线路产品、特色文创伴手礼等文旅产品销量十分可观。   复工复业关键阶段,全国各地推出了大量惠民措施,有效提升了客流量,进一步打响了文旅品牌。如,河南省安阳市发布“迎客入安”旅游优惠政策,面向自助游、自驾游游客推出景区门票五折等优惠;内蒙古自治区呼和浩特市举办“爱上敕勒川”文旅惠民活动,组织景区、农家乐、酒店等推出系列惠民礼包。在这些惠民措施推动下,旅游市场复苏步伐不断加快。 多种渠道秀产品   在优惠措施不断“加码”的同时,各地还从产品创新、加强宣传等方面着手,确保优质旅游产品充分“秀”出来,让游客更好选择心仪的旅游产品。   位于京郊的古北水镇景区于4月底恢复开放,相继推出避世计划、疗休养、毕业季等特色旅游定制产品。其中,7月份推出的“长城骑士夏令营”等活动,让孩子们感受快乐的同时了解长城文化;8月,古北水镇推出“星空帐篷营”“夏季星空啤酒夜市”等夜间特色体验项目,点亮京郊夜经济,有效提升游客体验。7月以来,景区游客量已恢复至去年同期的50%以上,客房入住量已恢复70%以上。近期周末客房入住率持续接近100%。   湖北省宜昌市夷陵区境内有三峡大坝、三峡人家、三峡大瀑布等知名度较高的景区景点。8月初,夷陵区文化和旅游局组织全区10余家景区、3家骨干旅行社,驾驶着“夷陵号”旅游大篷车前往省内14个城市,开展“湖北人游夷陵”宣传推广活动,在所到城市搭建展台,向当地市民展示夷陵旅游产品。8月8日,恩施州文化和旅游局携手8个县市文旅部门在武汉举办“高温快闪开,恩施等你来”——恩施州文旅(武汉)城市快闪活动,现场的龙船调、摆手舞、黄四姐等少数民族非遗项目展演,让市民和游客切身感受浓郁的民族文化特色。   7月底至8月底,山东青岛、烟台、潍坊、威海、日照等市文旅部门联合开展2020年首届胶东“国际海洋童玩节”活动。该活动聚焦海洋旅游资源,以“海边的童年”为主题,整合胶东五市“海洋+亲子”类项目,推出“涉海”“涉孩”等特色旅游产品和主题活动。活动开展以来,五市共有超过200家文旅企业参与,累计推出300余项主题活动。 线上发力聚人气   不仅线下旅游产品、活动丰富多彩,借助短视频、直播平台等线上渠道开展的创意活动也十分“吸睛”。各地多举措为旅游产业复苏按下“快进键”,助推文旅业高质量发展。   各地文旅部门相关负责人上阵,参与直播宣传活动,成为线上旅游宣传活动的一大亮点。4月,浙江省文化和旅游宣传推广信息中心联合当地电台,推出了“百城局长带你游浙江”融媒大直播活动。余杭、新昌、德清、松阳、兰溪等多地文旅局长参与到活动中,介绍当地独特的旅游资源、人文资源,同时推出趣味秒杀直播带货活动,相关视频直播点击量达150万次。   “直播带货是旅游促销的一种新探索。老板、主播、文旅部门相关负责人齐上阵,为直播卖货开启旅游新消费场景,对旅游业复苏起到了促进作用。”中国旅游研究院助理研究员郭娜说。   各地还推出了很多精彩的线上宣传推广活动。7月中旬,新疆维吾尔自治区文化和旅游厅开展“打卡新疆·晒红家乡”旅游网红达人大赛活动。新疆维吾尔自治区文化和旅游厅相关负责人介绍,此次大赛是全媒体传播活动,利用新技术、新手段、新媒体,大力宣传新疆的浩瀚沙漠、苍茫戈壁、葱郁绿洲、民族风情等文旅资源。同时,通过微信等平台发起互动话题,邀请网民积极参与,发布相关作品。截至8月中旬,该活动全网总传播量已超11.1亿人次。   福建省厦门市文化和旅游局与市财政局联合主办的“厦门文旅消费十二时辰云直播”于8月初启动,厦门24家酒店、景区和餐饮企业在直播中推出了价值3000万元的文旅产品,大量产品迅速售罄。   随着线上线下宣传推广活动力度不断加大、形式不断创新,文旅市场加快回暖,大众对文旅消费的关注度、参与度都在不断提升。
2020-08-31 14:55
做好前期规划,景区才能更好选择景区票务系统
信息化建设在各行各业的发展如日中天,景区企业亦是如此,票务系统能更好地帮助景区实现票务信息化管理,降低人力成本,更能被游客接受,提高景区形象。但是,景区管理者在选购票务系统时往往无从下手,那么,今天就来说下与票务系统供应商合作之前,需要注意什么问题。 与传统的人工售检票方式相比,景区票务系统在系统方案设计和运作方面都有特殊的要求,主要体现在:景区入口布局设计、门票的选择、日常运行维护要求等方面。 系统与设备数量 首先景区需要根据以往的客流量进行估算,与票务系统供应商预算出售票窗口数量和出入口检票闸机数量,这其中也要考虑景区的主要服务人群,如果是主打老年人健康游,则需要考虑窗口数量多一点,如果是类似漂流等刺激项目,只适合年轻人游玩的,则更多的需要考虑线上售票和自助售检票机,线上购票符合现代年轻人的消费习惯。 自助检票闸机根据闸机尺寸大小和数量,在入口处确定入园游客检票排队等候区域,考虑导流和回流通道,考虑残疾人进出通道和应急通道,机动车进出通道应尽量远离游客进出口。游客排队等候区域及闸机安装区域,有条件的话尽量安排在室内或半室内,保障检票闸机使用持久度和游客舒适度。 如果选择在室外,则需要考虑搭建永久性雨棚,起到防雨、防风、防晒作用,尽量避免游客排队区、工作人员和闸机设备露天暴露,任其日晒雨淋。如果是在海边或常年气候湿润地区,则更应该考虑检票闸机的材料,保证不易腐蚀和生锈。 景区验票方式 不同景区对于验票有着不同的需求,有些景区只需要纸质二维码门票,有些景区营销因素需要会员卡模式,有些景区想要刷电子二维码或身份证直接入园,因而选择适合的验票方式对于景区来说也是至关重要的。 我们的景区票务系统支持传统纸质、电子二维码门票、IC卡、身份证、指纹及人脸等多种验票方式,保证游客高效、安全验票入园,适用于多种检票入园场景。 通常与景区初步沟通后,景区还是不能确认需要哪些功能和设备数量,疯麦云也会上门拜访进行实地考察,了解景区经营情况,为景区发展提供最为合适的智慧旅游解决方案。
2020-08-28 16:39
智慧景区的发展特征
智慧景区以新技术为支撑,突出景区管理智能化、数字化、全面化、互动协调性和可持续发展性特征。科学的管理和现代信息技术的集成,达到人与景的和谐发展、低碳智能运营景区的目的,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。 智慧景区的发展特征主要如下: 一、智能化:以现代信息技术为支持 在计算机网络技术、智能控制技术等已有的技术基础上,加以云计算、物联网、虚拟现实等技术为代表的前沿技术的应用,为旅游信息化的发展带来了质的飞跃。 这些技术在旅游景区的应用,将景区的基础设施、管理模式与理念、游客服务媒介与手段等方面进行了智能化的转型与升级,极大提升了整个景区的综合水平。突出“智慧”,既是对技术设备智慧化的应用,也是对管理者、服务者与被服务者智慧的挖掘。 二、人性化:为服务游客而出发 智慧景区建设在数字景区的基础上,但是简单地将云计算、物联网等新一代信息通信技术直接应用在原有的管理与服务的工具与手段之上,一味地利用最新的技术与机器是曲解了“智慧”的含义,是盲目的从众心理,不考虑与现实情况的匹配程度是不可取的。 智慧景区的建设要从景区的可持续发展入手,从游客的需求和景区管理的需求出发,物联网、云技术等新一代信息技术只是实现智慧景区的手段和媒介,而不是目标。 三、综合性:景区管理能力的提升 数字景区以及传统的景区信息化建设过分强调信息技术在景区设施设备等硬件层面的铺设和应用,忽视对于景区管理“软件”层面的提升,加之景区信息化建设的从众心理,忽视技术的适用性,造成设备闲置、资源浪费的现象屡屡出现。 智慧景区不单单停留在前沿技术在景区基础层面的投入,而是将一种智慧化的管理理念与创新的管理模式带入景区,在技术应用的同时考虑到景区的实际情况,考虑到景区管理水平的配套提升,突出综合性。 四、系统性:建设互通合作机制 目前,许多景区之间以及景区内部各个部门系统之间的团结协作机制还未形成,外部孤立化、内部条块化现象比较普遍。这种现象不仅表现在业务合作上,而且表现在信息沟通与共享上。造成景区的服务效率低下,游客问题得不到及时解决,发展动力不足。因此智慧景区首先要解决的问题是信息资源的共享。 在智慧景区的体系建设中,数据资源库建设是非常必要的,数据库建设不仅实现景区内部各个系统部门在资源上的共享,提升协作,而且在实现景区与其他景区,以及政府管理部门、其他旅游企业、游客之间的沟通与资源共享,完善景区内部协作系统的同时,将景区置于一个更大的关联网络中,加强景区与外部的联系。 智慧景区是未来景区发展的必然趋势,也是满足其自身可持续发展的需要。纵然景区智慧化建设任重道远,但未来前景非凡。
2020-08-28 16:33
暑期旅游市场渐入佳境,全面复苏仍需持续动力
日前,跨省游恢复的消息,为旅游行业发出了全面复苏的信号。陕西以“美妙西安等你来”为主题,积极推进夏秋旅游线路;云南打起古镇牌,将古镇产业布局纳入大滇西旅游环线规划;江西的稻虾共作、休闲垂钓、果品采摘等“农业产业+旅游”项目,为游客带来优质乡村游体验。 在这个暑期,越来越多的游客走出家门,各地景区人气明显复苏,旅行社及在线旅游企业逐渐恢复经营跨省(区、市)团队游及“机票+酒店”业务。当前跨省游恢复已经一月有余,旅游行业复工复产情况如何?旅行社如何抓住暑期流量为旅游市场“带货”?如何有效提升游客旅游体验?成为当前旅游市场热议的话题。 1、人气回升,暑期旅游市场渐入佳境 日前,首届北京国际光影艺术季“万物共生”户外光影艺术沉浸式体验展在玉渊潭公园正式拉开帷幕。公园内,灯光、影像、音乐、表演等手段和特效装置打造出科技范儿十足的公园夜景,吸引了众多市民游览。7月14日跨省游恢复以来,北京旅游业复苏脚步加快。8月18日,“畅游京郊·北京乡村旅游季”启动,推出重点乡村游、京郊美食游、红色主题游和精品民宿游共四大主题40条京郊旅游精品线路。 当前,各地旅游市场人气状况如何?携程日前发布的《跨省游恢复满月人气报告》显示,从自由行、跟团游等度假产品的订单人数看,丽江、三亚、贵阳、张家界等地成为最受欢迎的目的地城市。西南地区整体人气较高,云贵川各省目的地在人气排行榜中排名靠前。青海多个景点成为网红,西宁成为西部重要旅行目的地,三亚依然是游客休闲度假的首选。 自新冠肺炎疫情发生以来,配合疫情防控要求和复工复产进程,各地景区经营活动从暂停到逐步限制性恢复,旅游活动也从省内游、周边游逐步放开。7月14日,文化和旅游部办公厅发布《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》,恢复跨省(区、市)团队旅游。各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下,经当地省(区、市)党委、政府同意后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。 跨省游恢复当天,各旅游平台产品搜索量暴增。在携程旅游平台,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%,线下7000多家门店咨询量爆棚。驴妈妈平台跟团游、自由行等产品相关即时搜索量环比增长超过3倍。在马蜂窝平台,热门目的地如杭州、厦门、成都、西安、重庆的搜索量周环比涨幅都在200%以上。在飞猪平台,机票和度假产品的搜索量也不断攀升。 在跨省游恢复叠加暑期旅游旺季的契机下,各地热门景点人气持续升温。据了解,在山西五台山景区,游客每日预约人数达到上万人次,来自省内外的旅游大巴明显增多,宾馆入住率日均保持60%以上;广西阳朔高铁站客流量也在逐日递增,每天上下车旅客达到7000人以上,旅游相关产业也开始复苏。 携程发布的《2020暑期亲子游人气报告》显示,跨省游恢复后,7月下半月以来,在跟团游、自由行产品的订单中,亲子游人数环比增长了400%。今年暑期亲子游订单占总体旅游订单的34%,仍为暑期最大出游人群,但是相比去年同期的45%下跌了11%。旅游业界人士分析,往年占据暑期国内游半壁江山的亲子游,今年人数、占比下降,一方面因为疫情原因影响了出游意愿,同时部分地方的教育部门对师生、家长旅行出台限制性政策,也成为学生出行的一大障碍。 中国旅游研究院院长戴斌指出,作为暑期旅游的三大群体,即青少年的研学旅行和毕业旅行、老年人的避暑和康养旅游、职工疗休养和公务人员的集中休假,应受到相关部门的鼓励,从而进一步激活旅游市场。 2、研学游受欢迎,深度行成市场趋势 今年暑期,海南海口火山口公园亲子研学游产品受到游客欢迎,公园游客量同比增长30%。8月16日上午,公园又迎来两个夏令营旅行团,近期这样的旅行团该景区已接待了60多个。据不完全统计,目前公园日均客流量约达2000人左右,已超过去年同期水平。 沿着历史轴游古都;去秦岭深处近距离观察大熊猫、朱鹮;在木工课堂体验木工手作,了解古建筑的榫卯、斗拱结构……近年来,在暑期参加研学游成为越来越多学生和家长的选择。 今年暑期,上海市内亲子研学游呈现爆发式增长。“受到疫情影响,游客对景点选择比较谨慎,更倾向于选择室外开阔景区、文化街或者环境好的自然景区。例如外滩、豫园、文化街等。”专注研学游市场的旅游企业棒棒龙旅行发起创始人王颖告诉记者,今年暑期上海市内微旅行订单暴增,从往年的周末一百多单一下增长到六七百单。 受疫情影响,今年暑期家长的出行选择比较谨慎,更加关注同行游客的安全情况。据王颖介绍,在今年选择跨省参加研学旅行的团队中,互相认识的游客们自组团、包团的较多,“熟人团”成为主流。 据了解,研学游成为旅行社众多旅游产品中相对恢复较快的类型。王颖表示:“研学游恢复较快的主要原因在于暑期孩子们有着更多的出行需求,本地研学游的爆单主要在于疫情期间本地游是更为放心和安全的选择。同时,家长也希望孩子在出行的同时,能有更多知识上的收获。” 王颖分析,从市场恢复状况看,在今年暑期,很多主题性亲子酒店呈现爆满状态,更多的人选择了更为安全的自由行,选择旅行社团队游的减少了,但是旅游需求仍然存在。等疫情控制更为良好后,市场会迅速恢复。 研学游在暑期旅游中突围,也展现出深度旅游产品的竞争力。当前,旅行方式不断迭代,旅游需求也在升级,要求旅行社等旅游企业开发出更多有深度、更有文化底蕴的旅游产品。 “目前,国外疫情状况还处在不确定状态,国内疫情防控状况不断好转。此前,家长会更多地选择国外的研学游产品,现在客户逐渐回到了国内市场,会倒逼国内旅行社开发出更为优质的研学游产品和课程。”王颖认为,国内研学游产品发展潜力值得期待。 近年来,各地教育部门将中小学生研学旅行纳入中小学教育教学计划,加强各地研学旅行基地建设。王颖表示,积极的政策推动了旅行市场研学游的发展进程,对旅行社而言,不能停留在依靠景区门票赚取差价的模式,应该开发出更有深度的旅游产品,提升知识性、体验性的旅游附加值。 3、票价更低,全面复苏仍需持续动力 8月8日,湖北开启“与爱同行惠游湖北”活动,全省近400家A级旅游景区对全国游客免门票开放。全国疫情低风险地区游客实名预约、测温、扫健康码后均可免门票进入,该活动将一直持续到今年年底。据了解,活动启动以来,利好效应进一步释放,省内外游客出游热情高涨,黄鹤楼、黄石国家矿山公园、宜昌三峡人家等景区游客接待量普遍增长。 一直以来,部分景区门票定价过高、旺季涨价、景区内“门中门”“票中票”多次收费等现象让许多游客望而却步。“门票经济”也制约了景区合理发展,阻碍了景区更好承担公共服务属性和公益属性。如何合理降低门票价格,推进旅游景区从依赖“门票经济”到探索更多发展模式,也成为今年暑期旅游期间各地景区的“必答题”。 国家发展改革委办公厅近日印发的《关于持续推进完善国有景区门票价格形成机制的通知》明确,继续推动景区门票降价,不断完善门票价格形成机制,着力规范景区价格行为,切实落实门票价格减免政策。 在政策推动下,今年暑期旅游期间全国多地景区推出一系列门票减免红利。在山东,81个国有景区集体降价,其中9家5A级景区。除法定节假日外,在政府定价的门票价格基础上,全部执行不低于5折的票价优惠。山西宣布今年下半年周一至周五工作日,全省126家A级以上旅游景区将向全国游客免首道门票,其中包括云冈石窟、五台山、平遥古城等著名景区。据统计,目前山西、云南、山东、内蒙古、贵州等省份纷纷出台了景区门票免费或打折的优惠政策。 戴斌表示,地方政府为振兴旅游市场,在一定范围内短期减免景区门票,对于树立市场形象和提振消费信心是有益的。他同时提醒,行政主管部门既要考虑复工企业的市场节奏,也要考虑可能引发的不正当价格竞争,切实助力景区转型升级和高质量发展。 跨省游、门票减免等政策利好推动了暑期旅游的复苏,但目前旅游行业前景及市场需求仍受到多方面因素影响,需要政府、企业携手合作,为旅游复苏提供持续动力。《跨省游恢复满月人气报告》指出,目前,市场依然没有恢复到正常水平,由于有效需求不足和旅游消费受到限制,一些消费者依然不放心出门旅游,旅游业尚未形成全面复工复产的局面,大部分旅游企业、线下门店依然承受很大压力。 戴斌分析指出,那些还是走传统线路的不合理低价销售模式,靠游客的自费项目和购物返佣,甚至搞强迫消费和欺诈消费的行为,注定还是会被市场无情淘汰。疫情下的旅游企业更要加强科技应用和文化创意,在转型升级中构建自己的核心竞争力。
2020-08-28 09:26
景区如何统计客流量,这五种办法帮到你!
根据国家旅游局颁布的《景区最大承载量核定导则》一文件中明文指出:要求各大景区核算出游客最大承载量,并制定相关游客流量控制预案。 《导则》指出,景区应结合国家、地方和行业已颁布的相关法规、政策、标准,采用定量与定性、理论与经验相结合的方法核定最大承载量,并给出了明确的测算方法和公式,供各景区参考使用。 当游客流量达到最大的核定承载量的80%以上(含80%)时,景区需要向社会公告并且同时与当地政府报告,景区主管部门和旅游行政主管部门应当在政府的指挥、指导、协助下启动应急预案,并且对外发布提示立即停止售票。 随着我国旅游业的高速发展和“智慧景区”概念的推广,不少A级景区开始重视信息化管理系统的建设,其中客流量作为信息来源的重要主导者,也是景区信息化建设的首要任务,景区客流量计算统计的方法大致可以分为以下这几种,并且分析出优缺点。 1、计数通道闸机 常见设备:常用的通道闸机设备有三辊闸、翼闸、摆闸、速通门等 实现原理:入口和出口处安装闸机设备,通过各类验证方式实现一闸一人的统计方式,实时准确统计出入园出园在园的游客数量 优势:数据实时并且准确,符合景区智能化管理 缺点:需要防止设备被人为破坏 2、售票系统 常见设备:线上线下购票相结合的票务系统 实现原理:通过数据积累和门票预约功能,实现对景区客流量的预先计算 优势:这种方式可用于预测景区客流量趋势 缺点:在承载量防范机制方面存在延迟,对于老人小孩免票的景区较不适用 3、红外线设备 常用设备:通常在景区的所有通道位置两端部署红外线设备 实现原理:当有物体通过时阻断红外线则被计算为客流量+1 优势:采用此方法进行客流量统计的投入成本较低,无需游客配合任何动作 缺点:红外线装置在室外环境下,受到强光影响导致数据不准确;其次难以辨别移动目标为人体还是物体,影响数据准确性 4、视频监控设备 采用设备:在大门、通道、分流点处安装采用基于3D双目机器视觉技术的视频监控设备 实现原理:综合识别头部、肩部、躯干等人体主要部位的轮廓信息进行人数统计 优势:通过后台系统设置阈值和实时信息发布,可有效起到景区实时的核定承载量监控。 缺点:此方法对于硬件和算法要求较高,准确率有待提高 5、WIFI设备 采用设备:基于WIFI统计的模式,在景区内部覆盖网络信息 实现原理:当游客连接景区开放式WIFI时则会被统计入库系统 优势:基于网络定位的客流量信息统计,便于统计某一区域内的客流总数 缺点:游客未连接WIFI就不能统计人数,对客流数量有较高的偏差,且对于大景区投入成本过高 旅游景区客流量统计是信息化建设的基础,采用智能票务系统+智能检票设备,实时获取景区客流量,一旦景区人数超过警戒线,系统将会自动发出警报,景区管理方在最短的时间内采取相对应的管理措施,及时对景区游客进行疏散。
2020-08-27 10:01
带你了解独立成团、散客拼团、自由行的区别
外出旅游向旅行社咨询时,经常会听到独立成团、散客拼团、自由行、自助游这几个专业术语。那么这些旅行方式分别是什么意思?他们之间又有什么区别呢? 散客拼团就像坐公交车,你用很少的钱就能到达目的地。 公交车指定了每趟车次的固定线路,司机、售票员没办法改变,可能你不在这站下,不好意思我们还要停。优点和缺点刚好和独立成团相反。 散客拼团简称“散拼”,是一种常规的经济的旅游方式,是一种大多数旅游者所采用的旅行方式。 它是由各个地方的散客在各旅行社部门分散报名后,再进行统一的安排旅游房、餐、车、门、导等,组成一个较大的旅行团队进行旅游。 优点:价格经济实惠,大众化,一个人也可享受团队价格的优惠,般的旅游爱好者都可以接受。另外,还可以结交来自五湖四海的新朋友。 缺点:自由和自主性受到很大的限制,个人不想看的地方必须跟着大部队看,喜欢的地方也不得不和大部队一起离开。 独立成团就像搭出租,从招手的一刻起,路线都由您说了算,按照行程打表付费。 你可以完全根据自己的需求定制旅游行程,想怎么玩就怎么玩,想要什么样的标准就要什么样的标准,费用也要比散客拼团高。 独立成团也叫私人定制游,是指一个单位或一个群体或者个人,要求旅行社为其设计旅游路线,提供独立包车,独立使用导游,预订酒店,从而组成的一个旅游团队。 优点:间充裕不紧张,独立成团的旅游者,观光游览的时间完全让客人自己支配,不受其它因素限制,想游多久就游多久,非常个性化。 缺点:费用要比散客拼团高一些。 自由行就像自己租车,旅行社帮你安排好住宿和交通后,剩下的需要你自己去一一搞定。 自由行是由旅行社安排住宿与交通,但没有导游随行,饮食也由旅客自行安排。更自由、方便,时间安排可以随意调整,行程上的游览也可以随心意改变。 优点:自由行更自由、方便,时间安排可以随意调整,行程上的游览也任你改变主意。 缺点:总体费用要比散客拼团高,行程中需要自己操心各个环节的衔接。 自助游就像自己开车,首先你要会开车,然后你要操心很多。钱不会少花,罪不会少受,出了任何问题都要自己负责。 自助游就是一次旅行完全由自己独立完成,从最初的景点选择、线路规划、攻略查找、酒店、交通等的预定,到旅行过程中出现的各种问题,都需要亲力亲为。 优点:时间随意,行程自由。 缺点:旅游中的大小各项事务都需要自己亲自去完成,非常耗费精力。费用要比散客拼团和独立成团高,因为旅行者经验不足,往往会浪费不少时间,费用方面往往容易超出预算。 价格不同,品质不同。请根据自己的需求,选择适最适合您的出行方式。
2020-08-27 09:38
景区的一些票务系统突发状况,疯麦云是怎么解决的?
一、客流高峰时候的检票方案 三棍闸机式自动验票机有自动落杆功能,平时自动验票机正常工作,如遇到黄金周等出现客流高峰的情况下,可以通过特殊的控制将闸杆放下形成一个无障碍通道,但仍然能够对所有的电子门票实行电子检票。采用上述办法仍不能满足检票速度要求时,临时可以增加人员入口通道,预留采用手持检票设备进行验票(该部分功能可随时增加)。 二、客流高峰时候的售票方案 疯麦云系统具有预售票功能,在黄金周等节假日到来之前可预先发售出一定数量的门票,节后结算核销。建议景区可在游客中心等售票点增加自动售票机,即可缓解售票窗口的压力,也可方便游客购买门票。 三、后台数据库应急措施 (1) 后台数据库服务器部分硬盘故障 服务器可以采用 raid5 进行数据备份处理,当其中一块硬盘出现故障时,只需重新更换一块热插拔硬盘即可。 (2) 后台数据库自动优化 电子门票系统的后台,有数据库自动优化功能,其最大的好处是能最大限度地发挥服务器的性能,避免景区在硬件方面投入过高,另外还可以对数据的存储空间、内存使用、CPU 应用进行优化,从而避免数据量不断增加的情况下,造成整个系统的工作效率下降甚至死机的现象。 (3) 双机热备切换 通过Rose 软件实现数据库的实时备份,当数据库服务器出现故障的时候,系统将自动切换到备份数据库,可保障提供不间断服务。 四、 网络故障应急处理 (1)售票窗口 在网络故障短时间无法恢复的前提下,启动应急手工票方案或者销售提前打印的门票,检票口开启人工检票,通过打孔或者盖章的方式完成验票工作,等网络恢复时候再通过售票端补录,或切换4G无线路由器,使用4G应急网络信号。 (2)检票口 检票程序会自动监听网络,在不可用的情况自动切换到脱机模式,根据独有的加密算法对票务数据进行验证,验证通过即可放闸过人,验证不通过则报警提示,等网络恢复之后自动上传验票信息,或使用手持检票机进行验票。 五、 其它应急处理 流量瞬间增大情况,系统可提前预售门票,由售票处加人专售,卖不完的可通过系统的退票模块在景区关闭时统一退票。如遇特殊情况,可以建立应急的手工票务系统流程。设计预先印制特殊的手工门票,带面值,收入可以在事后补录入票务系统(但此项工作必须经过严格的口令操作)。在检票机出现特殊情况后,可使用简易验票处理机(如手持检票机)。 六、断电处理 系统选配的UPS电源可供系统短时间供电,如果用户现场可能发生长时间停电,建议配备后备发电机; 售票系统的服务器、售票电脑和检票设备应配备不间断电源,在电网电压波动或短暂电压切换时,不影响正常工作。
2020-08-27 09:24
广州7-8月旅游业恢复至去年同期70%
广州文旅复苏迹象明显,市场消费信心明显回暖。在8月25日举行的广州市政府部门定期新闻发布会上,广州市文广旅局副局长吴青松透露,在“广州欢迎您”系列活动的激活效应下,7—8月广州市旅游业恢复到去年同期70%左右。     多举措推进文旅市场复苏   “广州欢迎您”系列活动有力促进广州文旅复苏与百业复兴,助力广州立足国内大循环、促进双循环。   近段时间,广州市文广旅局精心策划的“广州欢迎您”系列活动启动仪式,欢乐周、幸福年三大主题活动,推出50余大项、1000余子项活动,有力释放广州疫情防控持续向好、经济社会有序发展的积极信号。   通过举办广州人游广州、广东人游广州启动仪式、广州艺术季开幕式、雕塑作品乡村巡展、文化和自然遗产日、国际博物馆日、中国旅游日等主题活动,同步发放的3000万元“文旅惠民消费券”助力广州参与经济发展内循环。   防疫期间,广州出台“广州文旅暖企12条”,发放文化旅游产业专项扶持资金,暂退旅行社服务质量保证金超过2亿元,协调广州地区银行为文化旅游相关企业提供贷款150多亿元。   当前,纳入广州市指挥信息平台监控的文化旅游50强企业和1家台资企业全部复工复产。据悉,在文旅部召开的“帮扶企业纾困推动产业发展经验交流”电视电话会议上,广州在会上作城市代表交流相关经验。     非遗点亮岭南艺术魅力窗口     广州不断加快文旅融合创新步伐还体现在推动重大文化旅游项目建设方面,吴青松表示,广州正在推进“粤文化世界”、广州文旅融合创新示范区、粤港澳大湾区北部生态旅游合作区等重大文旅项目建设。   将引进中国旅游集团开展战略合作,未来,总投资超245亿元,被视为疫情防控常态化下文旅业第一大项目的九龙湖生态度假区、广州北站免税综合体等项目有望落地。   随着8月22日广州首个非遗街区永庆坊的开市,汇聚了广彩、广绣、珐琅、骨雕、榄雕、醒狮、饼印、箫笛、古琴等项目的10间非遗大师工作室使非遗街区成为游人品味广州百年老街市井气息、体验岭南文化艺术魅力的新窗口。   据了解,在7月广州就已公布第七批市级非物质文化遗产代表性项目代表性传承人名单,31名新入选的非遗传承人使广州市级非遗代表性传承人总数达208名。   截至目前,广州共有国家级非遗传承人12名,省级非遗传承人79名,市级非遗传承人208名,省级文化生态保护实验区2个。2016年底,《广州市培养非物质文化遗产保护人才工作方案》出台,明确了3年至5年内广州市级代表性传承人总数达200人以上的目标。   第七批市级代表性传承人平均年龄51岁,年龄分布更合理。部分项目补齐传承人,如广东汉乐(增城)、醒狮扎作、粤菜烹饪技艺、敬修堂传统中药文化、陈李济中药文化等。   吴青松表示,非遗传承人是非遗保护的核心。在本批认定的31名代表性传承人中,传统医药类有7人,占总数的近1/4,为各类别所占人数最多,彰显了岭南中医药文化在广州非遗中的重要价值和地位。
2020-08-27 09:00
2020上半年 上市景区企业亏了多少?
随着半年报披露季的到来,上市旅游企业陆续公布2020年上半年业绩,新冠疫情对旅游业的打击之大,十分直观的显现出来。  截止目前,多数上市景区企业已发布半年报,经统计,上市景区上半年总营收下降70%到80%,利润大多陷入较大亏损,业绩跌幅比此前普遍的预期更严重。 此前,据中国旅游研究院测算,受疫情影响,2020年全年,国内旅游人次和旅游收入将分别下降15.5%、20.6%。另据官方统计数据,4月的清明小长假旅游人次恢复至去年同期的40%,5月五一小长假恢复至同期的50%。上市景区是旅游景区中的佼佼者,其上半年业绩仅恢复至去年同期的20%-30%,这说明市场真实经营情况不容乐观。 营收普遍缩水7到8成 分类型来看,山岳型景区长白山上半年营收下降80.9%,张家界下降78.9%,九华旅游(九华山)下降73.5%,黄山旅游下滑72.5%,丽江股份(玉龙雪山)下降70.3%。文化类主题景区跌幅也不遑多让,宋城演艺跌幅80%,桂林旅游跌幅68.2%。桂林旅游跌幅较少主要原因是一家子公司的土地被政府征收,取得土地征收款1773万元。 实现业务多元化的景区企业相对“抗跌”。例如曲江文旅旗下拥有大唐芙蓉园、西安古城墙、曲江极地海洋世界等多处景区,此外还有餐饮酒店、旅行社、文化演出、商品销售、园林绿化等多项业务,上半年曲江文旅营收下跌46.9%。拥有欢乐谷主题公园、玛雅水乐园、欢乐海岸等著名文化旅游品牌的华侨城A,此外还有房地产、旅游综合开发等业务,上半年营收仅微降3%。 上市景区在上半年都经历了长期的关停,并且恢复开放后也进行了限流措施,客流上限控制在最大承载量的30%左右。安徽的两家上市景区黄山旅游、九华旅游关停时间最短的两家景区,1月25日关停,2月21日黄山景区恢复开放,2月23日九华山景区有序开放。这得益于安徽的疫情较轻,控制得力。 虽然关停不到一个月,接待游客仍有巨量的下滑。以黄山旅游为例,上半年黄山景区累计接待进山游客51.6万人,较去年同期的162.4万人减少110.8万人,减幅68.2%。导致上半年营收仅2亿元,同比下滑72.53%,净亏损8842万元。 为了挽救游客量的减少,黄山进行了诸多努力,今年清明节期间,包括黄山景区在内的31处黄山市景区景点,向安徽人民免费开放,为期长达14天。免票政策推出后,安徽游客热情涌向黄山,游客量迅速达到每天2万的限流上限,引发了“黄山人挤人”的舆论热潮。但即使如此,黄山游客依然同比减少了近7成。 7月22日,黄山景区推出全国范围内18岁以下游客免票的政策,免票期持续到9月30日,免票时期接近70天。而此前,黄山仅针对6岁或1.2米以下儿童进行免票。资深旅游从业者表示“过去暑期是旅游旺季,景区不缺客流,很少会推出优惠政策,反而是采取旺季票价控制客流量。今年疫情打乱了淡旺季节奏,黄山推行了18岁以下免票,可以说是力度很大,主要吸引青年学生和亲子家庭”。 山岳景区由于空间开阔,承载量高,且开放较早,逐渐适应了疫情防控下的经营,已经开始进入营销拉客阶段。而主题公园、旅游演艺等由于人员聚集环节多,且环境相对密闭,复工复产较晚,目前仍在客流有序恢复阶段,如北京欢乐谷5月1日才复工,上海迪士尼5月6日复工,接待客流量不超过最大承载量的30%;宋城演艺直到4月6日迎来《宋城千古情》等部分演出复工,《三亚千古情》直至6月12日才恢复演出,且上座率不超过30%。直到进入7月份,各地主题公园、旅游演艺剧场才开始陆续上调接待量,华侨城A旗下多处欢乐谷、玛雅水公园等从最大承载量的30%提升至50%。 政府加大补贴景区企业 普遍来看,上市景区上半年亏损严重,除华侨城A、宋城演艺等两家企业外,其余都陷入亏损。华侨城A上半年净利润20.5亿元,主要原因是华侨城A不完全依赖主题公园和景区的运营收入,地产业务、旅游综合开发等多元业务支撑了其业绩。宋城演艺上半年实现净利润2960万元,也是由于多元化业务的贡献。其投资的互联网直播平台“花房”上半年贡献净利润2900万元,此外还有对外轻资产输出项目的策划费、管理费、咨询费等,支撑了宋城演艺在演出项目长期停滞时,依然取得了正向盈利。 其他景区由于营收来源单一、经营区域单一,在疫情打击下业绩出现较大亏损。桂林旅游亏损1.3亿元,曲江文旅亏损1.1亿元,黄山旅游上半年亏损9040万元,张家界亏损6160万元,长白山亏损5770万元。  面对旅游业的困境,各地政府也纷纷出台政策,以税收减免/返还、停业补贴、加强信贷金融支持等多种形式支援旅游企业。上半年,上市景区获得的政府补助大幅增长。其中,华侨城A上半年获得1.26亿元政府补贴,比去年同期增长129%。宋城演艺获得2530万元政府补贴,是去年同期的14倍,宋城演艺是上半年少有的正向盈利的景区企业,这部分得益于政府的及时的补贴。  曲江文旅、桂林旅游、张家界、黄山旅游分别获得政府补贴1170万元、980万元、540万元、510万元。 虽然上市景区上半年经历了前所未有的打击,但目前普遍不存在生存压力,多年经营积累的“家底”厚实,资产负债率极低,宋城演艺资产负债率仅12%,黄山旅游仅7.9%,丽江股份仅4%,长白山、九华山分别为14%、16%,且多数景区账上资金充足,如宋城演艺账上现金多达13亿元,丽江股份8.25亿元,黄山旅游7.9亿元。极低的资产负债率,充足的现金储备,使其抵御风险能力极强。 随着7月14日跨省游的放开,以及游客逐渐适应疫情防控常态化之下的生活、出行和娱乐,有理由相信,下半年景区企业的经营状况将远好于上半年,各景区企业在展望中也纷纷表示要加大营销力度、创新经营方式,以更优质的服务和扎实的产品克服疫情的挑战。
2020-08-26 09:54
4 / 8