2016年8月，我司与南湾猴岛景区正式达成信息化智慧景区建设项目的合作。期间为猴岛景区提供了智慧旅游解决方案，智慧景区信息系统的部署与实施支持，票务软件等系统的定制开发，升级维护，官网设计制作，长期技术咨询等服务。 经过4年的建设与维护，历经各种考验，南湾猴岛景区的产品与服务均得到质的飞跃。海南市场监督管理局组织标准化专家经过查验、考核、管理和经营等多方面评估与考量，海南陵水猴岛旅业发展有限公司顺利通过国家旅游服务标准化终期验收。 海南陵水猴岛旅业发展有限公司从企业发展、人才培养以及标准化建设等经营和管理理念上均保持高标准的旅游服务水平，以及高建设、高质量的核心建设。 标准化专家组通过企业分项汇报，严格按照国家旅游服务标准化的检验要求，对企业进行综合评估和合格等级判定。 标准化专家组成员认为南湾猴岛生态旅游区所沿用的标准化服务体系在多元化服务、个性化提供和人性化运作的经营管理理念上已建立一套高服务水平的内外体制。 在把控高水平旅游服务标准化服务层面，企业领导高度重视旅游景区服务设施的建设。从游客层面、园区服务、智慧标准化建设等方面实现多元标准运作和布置。 在旅游服务标准化的指引下，景区致力于解决地区就业难的问题，促进当地经济和社会效益的有序增长。 为在现有基础上丰富景区细致化旅游服务水平，专家组针对南湾猴岛生态旅游区现有资源提出宝贵意见。强调优化PDAC有效性，发现问题需有效整改。 南湾猴岛景区2020年国家旅游标准化试点单位延续了高水平的国家级旅游服务等级，用服务创造未来，顺利通过国家级旅游服务标准化试点单位的终期验收。

分时预约，成为景区标配 文化和旅游部、国家卫生健康委4月13日联合印发了《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》，严格规范解禁后旅游景区管理，确保旅游景区安全有序开放。要求旅游景区要建立和完善预约制度，推行分时段游览预约，做到旅游景区流量管理关口前置，变被动的现场分流管理为主动的行前预约管理。 伴随着“五一”小长假临近，多省市也发布了假日出游提示，强调开放旅游景区限量接待，实行严格的流量管控制度，分时段预约制度。并将深入各地开展调研检查，切实抓紧抓实抓细常态化条件下的疫情防控。   疯麦云上线“分时预约”功能，向景区免费提供 为助力景区疫情防控工作，保障园区安全有序开放，疯麦云上线了“分时预约”功能，并向景区免费开放。 疯麦云的分时预约功能基于综合门禁票务系统，支持景区在后台对入园人数、入园时段进行自定义设置。 游客在线上购票时选择了入园时间，后台对应的各时段预约人数统计将同步更新，当各渠道的预约人数汇总达到上限，该时段将不可再被游客选择。 入园当天游客持二维码扫码入园，若入园时间与预约时间不符，检票设备将发出提示，工作人员再根据园区政策予以处理。   从门票预约看智慧景区建设必要性 疫情高压之下，建立门票预约制度的重要性突显。对于已经拥有信息化管理体系的景区而言，这只不过是日常标准工作流程；对于还没有意识到建设”智慧景区“重要性的景区而言，这是一个信号，预示着未来景区必须拥有一套能够及时应对突发事件的工具，否则将为之付出不合算的精力成本。 ”智慧景区“并不只是一种看上去高大上的概念，也不是给景区锦上添花的噱头，而是真正能够为景区带来日常运营的便利，应对突发状况的保障。这也正是智景游一直以来的目标，了解景区的困境，满足景区真正的需求，为景区的发展打下坚实基础。

随着疫情防控形势持续向好，各行业复工复产全面推进，各地的旅游景区也渐次开门迎客。在经历了两个多月的关门歇业后，旅游市场阵痛明显。3月16日，国家发展改革委、中央宣传部、文化和旅游部等23部门联合发布《关于促进消费扩容提质 加快形成强大国内市场的实施意见》，明确提出，重点推进文旅休闲消费提质升级。那么，在政策利好下，旅游市场如何迎来绝地反击，怎样挽回疫情期间的损失，甚至以更好的面貌迎接游客，这是我们亟需思考的问题。   疫情冲击后，旅游行业面临的挑战 新冠疫情的特殊性、长期性和复杂性，给人流密集型的传统旅游业带来前所未有的挑战。为了减少人群聚集，按照各省市目前的防控要求，景区必须采取限流、分时预约等方式，以有效控制客流量，大部分景区的承载量上限是以往的30%左右。 然而国内大部分传统景区本就是以门票为主要收入来源，长期的关闭加上限流，让景区的处境雪上加霜。如果旅游产业的行业管理者和从业人员再不反思传统业态的种种弊端，针对后疫情时代的特点做出改变的话，相当一部分旅游实体都将逐渐消失。   后疫情时代下 我们应该思考的 1. 入园限流 如何摆脱“门票经济”的桎梏 景区将在较长一段时间内面临限流的处境，仍想依靠“门票经济”来维持景区正常运营显然是行不通的。在消费者更注重旅游体验，旅游消费面临转型升级的前提下，要想摆脱“门票经济”，需要从“提升服务质量”与“打造综合业态”两方面双管齐下。   “提升服务质量”——建立标准化运营管理体系是提升游客体验最有效的方式。通常景区会受到游客投诉的情况集中在以下几点：工作人员服务问题、景区管理问题、门票争议、设施问题。会产生这些问题的根本原因是景区从上至下没有一个统一的标准管理体系。景区需要设立合理的、精简高效的管理架构和内设部门，并尽量实现管理架构的扁平化，这有利于任务的及时传达与执行。   “打造综合业态”——提升客单价能有效抵抗限流给景区收入带来的冲击。有数据表明，旅游产业链效益约为门票价值的7倍，包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富。丰富景区的“食、住、行、游、购、娱”产业要素构成，是留住游客、提升客单价的根本做法。   2. 低流量人群出行 如何将流量导入线上 “信息时代，流量为王”，尤其是现在线下流量暴降的状况下，抓紧线上流量是景区不得不面对的挑战。 2020年3月1日，疫情控制尚未明朗的情况下，布达拉宫竟然迎来客流量爆满的一天——1个小时内就有100多万人在其淘宝直播间内驻留，而这几乎是布达拉宫以往全年的客流量。直播中，身穿藏族民族服饰的解说员带领摄像师进入布达拉宫，对殿内的展品进行解说。并展示了一些平时几乎去不了的区域，譬如以往并不开放的金顶群，馆藏经书等等。 其实在布达拉宫直播之前，2月23日也有过一期这样的“云游直播”——包括中国国家博物馆、甘肃省博物馆和苏州博物馆等8大博物馆在线“开馆“，免费在线展示馆内展品。甘肃省博物馆馆长表示："23号一场直播的参观人数接近平时全年客流量。"   像这样的“云旅游”可以为用户“种草”旅行地点、提供更好的行程规划等，相当于音貌俱全的攻略——它在一定程度上能够帮助旅游业在疫情后的复苏。   3. 未来流量报复性增长  如何做好防控预案 疫情的爆发使节后境内境外出游都陷入停滞，但可以预见的是，等到警报解除，交通航运、景点景区恢复生机，积累下的出游意愿一定会集中爆发。这对广大景区防控预案的设计处理能力是极大的考验。景区仍要把控好入园人数限制，提前准备好人群分流、排队进度把控、游客紧急救援等方案。   养精蓄锐 以变谋新 对景区而言，当前正是养精蓄锐，以变谋新的重要阶段。 在旅游市场恢复生机前，对自己的产品进行优化升级，谋划景区差异化运营，重塑商业模式，重视景区智慧化建设，做好关键风险点的控制与应对，培养优秀管理团队，这些都将帮助景区在市场复苏之际实现弯道超车，并避免在未来的疫情和灾难面前重蹈覆辙。

一场突如其来的疫情不仅打破了春节团聚的习俗，也对服务业造成重大影响，特别是旅游业在整个春节陷入完全停滞，景区的黄金期颗粒无收。为帮助旅游景区稳步恢复营业，2月25日，文化和旅游部资源开发司发布了关于印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》的通知，要求景区健全疫情防控应急机制，强化景区游览管理。保持合理适度的社交距离是阻断新冠传播的有效途径，而景区聚集性强、流动性大的特点让防疫难度数倍提升。部分景区利用闭园期完成了园区智慧升级，还有相当多的景区并未做好智慧防疫准备。 近期部分恢复开放的景区防疫状况不容乐观，800人扎堆赏樱、5000人挤爆断桥，这就要求景区开放恢复第一步是加强入园人流把控，拉长参观间隔，减少传播机会。针对疫情期间园区在购票、入园、游览等各环节的需求，轻资产要求、部署上线快的疯麦云园区票务系统提供全套智慧防疫解决方案，帮助景区更好的完成防疫开园工作。 购票环节——门票预约云平台 文旅部要求景区落实实名登记，严控游客流量。采取分时段门票预约的方式科学分流，做好流量关口前置管控。同时还鼓励景区积极利用大数据和智慧手段，做好游客信息动态监测。疯麦云系统支持官网、微信公众号、微信小程序、OTA对接等网络售票方案，其中门票预约系统可帮助景区设置门票购买时间、使用时间、门票库存、门票最大销量等，有效把控游客数量，并可通过购票时绑定身份证的要求达成实名登记目标、采集游客信息，记录入园游客联络方式、严格监控游客信息。 入园环节——无接触入园系统 近期发布的《中国旅游景区防疫自律公约》，建议广大景区采用无接触服务以有效防止疫情扩散。为了更好地防止入园过程中出现游客聚集情况，疯麦云为景区提供了无接触入园解决方案。系统可连接智能闸机等硬件设备，游客无需换取纸质门票，凭借订单中的二维码即可扫码快速入园。同时，系统还支持人脸、身份证等无接触验证识别。 游览环节——智能排队系统 在需要长时间排队的项目和场馆，疯麦云支持排队叫号，游客无需扎堆拥挤，手机微信或短信提醒排队人数、等待时间等，有效减少传染机会。 线上营销——多种营销手段 这场疫情让面对面的营销方式彻底瘫痪，线上营销手段的迫切性和重要性尤为明显。疯麦云可从三个方面协助景区开展线上营销： 1、全面对接OTA，利用OTA的渠道和影响力全网触达客户； 2、支持全民分销，通过景区合伙人计划实现营销推广的裂变； 3、为景区量身定制官方电商平台，利用网络渠道销售景区文创作品、地方特产，增加景区营收。 可以预计这是一场长期、艰难的战役。这场疫情，可能短暂地阻挡了一下旅游业发展的脚步，然而福祸相依，它也可以是石以砥焉,化钝为利的机会。在闭园修整期面向新需求重新布局，完成景区智慧升级未尝不是一件好事。疯麦云将利用自己在旅游行业内多年的经验和最新的互联网技术与各景区风雨同心、共克时艰。道阻且长，行则将至，怀酒仍温！

12月16日，2019中国旅游总评榜颁奖盛典暨新时代文旅融合高峰论坛在武汉洪山宾馆盛大举行，三特集团旗下项目湖北保康九路寨生态旅游区荣获“2019年度最具潜力优质生态景区”称号。 中国旅游总评榜是中国城市第一媒体旅游联盟（CUMTA）联合各方旅游权威组织精心打造的行业品牌活动，活动现场，来自湖北各地区旅游协会、各大旅游集团，湖北各大知名景区、旅行社、高星酒店的负责人，以及多位年度人物、旅游达人，共计150多名嘉宾，共同出席颁奖盛典，一起见证了旅游业年度巅峰荣誉的诞生，见证了九路寨生态旅游区荣获“2019年度最具潜力优质生态景区”称号。

有一些景区客户在跟我们疯麦云寻求票务系统方案报价的时候，会拿出普通的小区、工地闸机价格跟景区智能检票闸机进行对比。 工地闸机在价格上的确较为便宜，但功能上和景区检票闸机有着很大区别，景区闸机与其他闸机相比有何不同？小区闸机只是简单的IC卡通行，而景区检票闸机内部要有检票系统，有票务主板、计数器、检票模组等组成，重要的是需要对接得上我们疯麦云的景区票务系统。 看看我们疯麦云检票系统有哪些功能： 1）自定义检票放行规则 根据景区运营情况，可灵活设置各通道放行的票类，可区分开团体票和散客票、享有优惠折扣的本地游客和儿童老人游客，实现游客分流，加速通行； 检票系统可实现多渠道售票平台统一检票，多种门票介质统一识别，例如二维码门票、电子二维码、身份证识别和人脸识别等。 实现园中园管理、多景区套票管理、时间内多次入园管理、人证票合一管理、通过身份证自动识别本地游客和儿童老年人优惠票管理等。 一票多门岗，一张票可在景区大门刷票通行，也可以在规定的景区园内小景点、小场馆再次刷票验证。 2）团体一票多人检票功能 旅行社团体票可进行一票多人管理，简化售票和检票的工作量，节省成本，提高了工作效率。检票闸机可准确统计过闸人数，闸机屏幕显示通行倒计数（如5人团体票，成功通行一人后屏幕自动显示剩余4人提示），便于团队游客一次检票，多人计数过闸，支持团队客户先入园计数，再核销结算的管理模式。 3）检票结果语音播报和灯光指示 检票闸机会根据票务系统设置好的票类，播放不同的语音提示，例如：请进、会员卡、学生票、老人票、团体票等提示。信号灯绿色打“√”表示可通行，游客推杆通行后指示灯变为红色打“X”，无效票点亮红色禁止通行信号灯，并播放“无效票”语音提示。 4）景区园内人数实时监控 通过检票系统闸机可实时显示各通道当天检票过闸人数，通过出口计数功能闸机，可以实时准确地统计景区入园人数以及景区出园人数和目前在园人数。 可投放至景区门口或景区内部景点入口处部署的大屏幕，实时显示客流统计信息，实时更新各区景点人数，给到游客参考，有序引导合理安排游园路线，做到安全游园。对于景区可以提前建立高峰预警预案，及时安排疏散分流，保证游客安全，确保游客尽兴游玩。

对于久坐在电脑前办公的人来说，适当运动有助于强健体魄，缓解工作带来的疲惫与倦怠；   对于沉浸工作已久的人来说，一场激烈紧张的比赛，既能调动体内的激情，又能释放平日的压力，有助于消除工作中积累的负面情绪。   生活不止眼前的苟且，还有......说走就走的团建活动！   为加强我司文化建设，丰富员工的业余生活，缓解日常工作中的压力，增进员工之间的相互了解和沟通，增强团队凝聚力，提升员工对企业的认知和归属感。武汉三特爱乐玩于2019年10月25日下午开展了一场羽毛球团建活动。 活动过程中，大家积极参与，始终秉承“友谊第一，比赛第二”的竞技体育精神，每个人都在运动中收获了许多欢乐。   此次羽毛球团建活动圆满结束，进一步拉近了各部门间的距离，加强了协同与交流；此外，参加各类文体健身活动能够使广大员工以强健的体魄、饱满的精神迎接工作生活中新的挑战与机遇。

新闻摘要 10月19日晚，由国家体育总局社会体育指导中心、中国文化管理协会体育文化委员会、三亚市政府支持指导，三亚市旅游和文化广电体育局主办的“三亚体育旅游嘉年华”在大东海广场启动，包括三亚市首届青少年沙滩足球联赛、“向上吧，中国！”全国全民引体向上大赛、万人沙滩大穿越、沙滩运动会及YOUNGER音乐现场五大活动版块，活动区域包括三亚湾、大东海和西岛，将持续至11月17日。 此次三亚体育旅游嘉年华，邀请了湖南卫视声入人心成员简弘亦、刘彬濠、龚子棋、廖佳琳，YOUNGER家族创作新声李宸旭、陈俞瑾，潮流电音S.uper.M组合，中国好声音全国十强黄勇与苦鬼乐队，中国好歌曲实力歌手杨明毅与乐队，海南本土优秀音乐人金岛乐团、极昼乐队、南邦乐团，及《中国好声音》海南赛区总导演王安磊，在大东海奏响一场视听盛宴。 活动间隙，众多旅行达人和网红嘉宾亮相三亚西岛，深游感受三亚最具特色的热带原住民旅游海岛的独特魅力。 10月20日上午，达人嘉宾和网红小姐姐们怀着对三亚浪漫海岛的满满期待，从肖旗港客运码头出发，劈波斩浪直奔西岛。正值入秋，岛上海风和畅，水清沙白，涌上海岸的浪花带来了嘉宾们的阵阵欢声笑语。上岛后，嘉宾们边忙着拍照边欣赏迷人的海岛美景。 在西岛最南端的牛王岛登高望远，观景揽胜，观岩听涛……与浩瀚的南中国海留下唯美的纪念。 时至中午，一顿美味的海岛午餐过后……阳光正好，天晴海碧，能量满格的嘉宾们来到西岛海上游乐世界，挑战动感刺激的海上运动。 当达人嘉宾们遇见趣味满格的西岛海上项目，会是碰撞出怎样的乐趣呢？ 听说，嘉年华活动期间还会有许多明星到西岛来游玩打卡喔，快来西岛偶遇呀！

2017年十一长假，故宫博物院首次试行全线上售票，并于10月10日正式拆除全部线下售票点，成为全国第一个迈入“全网售票时代”的博物馆。 今年国庆长假，国内大小景区共接待游客7.8亿人次，与节前预计的8亿人次基本持平。由于信息化手段的普遍采用，预约和限流的实施极大地提升了游客的参观体验。 继故宫之后，今年又有九大景区加入全面线上售票或预约的行列，分别是：成都·大熊猫繁育研究基地、成都·都江堰、成都·青城山、乐山·峨眉山、安吉·云上草原、苏州·拙政园、苏州·狮子林、武汉·黄鹤楼、贵州·黄棵树景区。除此之外，乐山大佛凌云山片区、长江索道、秦始皇兵马俑博物馆、华山等景区实行黄金周限流措施，如果当日游览人数达到限额，会立即停止售票。为避免“十一”假期景区门口排长队或因限流买不到门票，今年出游最好的方式就是提前网上预订门票。 不少景点景区通过与大型在线旅游网站的合作，已经实现了线上购票、线下刷预订人身份证就能快速进入景区的直连售票系统对接，目前已有超过5000家景区支持这一功能。然而跟OTA的合作必然导致销售额和利润的双降，且很容易被OTA绑架，由于无法获取相关游客信息，很难进行有针对性的二销，不能享受大数据红利，因而搭建自己的在线票务系统也成为越来越多景区的迫切需求。 景区搭建自有在线票务系统的优势十分明显，主要为： 1、 通过微信、自建网站等方式购票，免去游客排队购票的烦恼，极大提升游玩体验； 2、 景区余票情况一目了然，避免出现游客到达现场却因门票售罄无法入园的尴尬局面； 3、 可灵活设置限额人数，自由分配各峰段门票数量，实现游客流量“削峰填谷”，形成淡季不淡、旺季不挤的良性循环； 4、 取消售票窗口，极大的节省了人工售票的人力成本； 5、 取消纸质门票，降低印刷成本； 6、 网购门票可跟身份证号绑定，根治“黄牛”倒票顽疾； 7、 对特定项目或场馆实行分时排队管理，引导游客前往其他消费场所可大幅提高二次销售额； 8、 经营统计数据全盘掌握，便于制定有效的管理和营销措施。 在分析大部分景区经营痛点后，专注SaaS技术的疯麦云应运而生。为解决淡旺季人流不均衡、搭建智慧景区前期投入大、缺乏有效的营销工具和人才、游客粘度弱复游率低等景区面临的客观问题，疯麦云集成景区运营、管理、营销、服务于一体，覆盖票务、分销、营销、餐饮、娱乐等综合性业务，以满足游客多元化的信息需求和体验需求、提高游客满意度为前提，帮助景区获客、留客、粘客、拓客，利用口碑宣传形成蝴蝶效应，通过二级裂变推广完成营销范围最大化覆盖，达成SaaS云服务的正向循环。疯麦云秉承“技术以客户需求为本、服务永不停歇”的理念，在服务景区的过程中，了解景区需求、解决经营痛点，紧跟行业发展步伐，通过不断升级迭代产品，为景区提供持续、安全、稳定的服务。疯麦云智慧景区云平台，是景区智慧化进程中“不会出错的选择”！

9月19日，2019湖北企业百强发布会在武汉举行。武汉三特索道集团股份有限公司（以下简称“三特集团”）凭借丰富的旅游产品供给、贴心的旅游服务品质成功上榜。   湖北百强服务企业是由湖北企业联合会、湖北企业家协会联合举办的一项权威评比活动。上榜企业大多为行业龙头企业，或在行业具有重大影响力的优质企业，均经过了严格的专家评审环节，具有很强的社会公信力。榜单基本代表了湖北服务业企业最高标准和最强实力，是市场评价湖北服务业整体规模实力，选择服务类企业合作对象的重要参考指标。   三特集团是武汉市第一批股份制改革试点的高科技企业，目前已发展成为聚焦索道、专注山水生态型景区的旅游上市企业（股票代码：002159.SZ），先后在全国范围内投资、建设、经营了20多个索道和景区项目，包括陕西华山索道、浙江千岛湖索道、贵州梵净山景区、海南猴岛景区等一批优质项目。三十年来，作为中国索道协会副市长单位、“2017年中国旅游产业突出贡献奖”获得者，三特集团在带动地方经济发展、精准扶贫、创业就业等方面做出积极贡献，在为普通大众创造美好的旅游体验和服务等方面做出不懈努力，未来三特集团将继续坚持可持续、高质量的发展，深耕旅游、回报社会，实现“创造美好生活”的企业使命。