经营生活方式社区的小红书最近在旅游行业的“出镜率”很高，但用“小红书要进军旅游业”来形容他近期在旅游行业的频繁动作并不恰当。因为“旅游出行”这个品类已经在小红书上线多年，目前是仅次于“美妆”的第二大品类，也是增速最快的品类。虽然小红书官方此前没有在旅游领域明确发声，但社区内部早已聚集了很多旅游内容。因此，对于小红书的这波攻势，更确切的理解是其已开始发力深耕旅游行业了。 “借力”深入民宿市场 7月10日，小红书联合小猪短租（以下简称“小猪”）宣布双方达成战略合作。据悉，小猪已打通小红书民宿预订入口，开通直连功能，并预计将为小红书带来超过2000家优质品牌民宿。此外，小猪还会为入驻小红书的品牌民宿提供包括管理系统、内容运营、直播带货等全方位服务。 记者注意到，在此之前，另外两家民宿预订平台——途家和爱彼迎也已在小红书注册了企业账号，途家的粉丝数量更是达到了32．1万，途家和爱彼迎企业账号的首页也都设置了跳转预订功能。 小猪方面告诉中国旅游报记者，小猪与小红书的合作不只是入驻平台官方号、对接平台房源，还包括品牌民宿代运营服务以及品牌民宿套餐产品预订打通等，这些是其他已入住的民宿平台不曾做的。 当然，这已不是小红书今年第一次“借力”在民宿行业发力了。4月，小红书已和民宿公寓管理系统“订单来了”达成合作，并开通民宿直接预订功能。 在新冠肺炎疫情冲击下，艰难生存的民宿行业为何如此吸引小红书？以下的两组数据也许能说明问题。据相关统计，2019年，精品民宿行业的用户构成中，30岁以下的消费者占比达30％，较上年同比提升了31．8％。民宿用户群体年轻化的趋势非常明显。而小红书目前月活量（1个月内登录的用户数）过亿，超过70％的用户为90后，2019年仅民宿相关的“笔记”就超过46万条。小红书的主体用户对民宿很感兴趣，民宿又是诠释美好生活方式的一个重要载体，所以深耕民宿行业是顺势而为的事。 此外，疫情之下，业务骤降的民宿企业亟须更多的大流量平台带来订单转化，先前也有民宿通过小红书孵化内容和品牌的成功案例。与民宿业者“一拍即合”也让小红书在这个时候更容易深耕民宿行业。 从小红书官方提供的数据来看，这次尝试的效果不错。小红书平台6月份民宿预订GMV（线上平台的成交金额）环比增长超过了300％。 链接OTA意欲何为 小红书当然不止发力民宿行业。相关数据显示，尽管跨省团队旅游已经开放，但是周边游的热度依然不减。据悉，小红书今年启动了“Red City城市计划”项目，通过推介小红书网红打卡点、培养旅游达人、邀请小红书网友采风等形式，对合作城市的文旅资源进行全方位推广，目前已与台州市和湖州市展开了合作。 此外，在端午节前，小红书在上海、广州、西安、成都等地展开“种草周边游”直播活动，直播总时长超过1500分钟，评论互动超20万条。 虽然小红书没有高调官宣，但中国旅游报记者发现，连故宫的门票都能在小红书预订了。当业界还在猜测跨界旅游业的小红书会不会与OTA产生竞争的时候，小红书在去年就和OTA实现了“链接”。因为有OTA的入驻，现在通过小红书就可以订景区门票、酒店了。一键跳转接入OTA小程序的操作，让小红书在旅游领域也实现了从“种草”到“拔草”的闭环。 目前来看，小红书并没有在旅游板块自己做电商的打算。“小红书一直都在做内容，目前没有考虑做OTA”是小红书方面给中国旅游报记者的明确回复。 此外，记者了解到，目前在与在线旅游预订平台的合作中，对于从小红书导流到这些平台的产品购买订单，小红书方面是不收取佣金的。也就是说，小红书现在还处于纯粹给在线旅游预订平台“送流量”的阶段。 对此，有业者向中国旅游报记者分析道，也许这点佣金对于以收取品牌宣传费为核心盈利方式的小红书来说，不是目前最想要的。很明显，现在小红书与这些在线旅游预订平台合作的目的之一是想借助这些平台的影响力把“量”做起来，通过引流更多旅游商家的入驻，带动更大的用户“笔记”量、浏览量和评论量。这样一来，小红书在这个圈里也就更有影响力和话语权。当然，毕竟“社区＋电商”也是小红书在做的，所以，未来小红书在旅游领域会怎么玩还有一定的想象空间。 真的捅了“马蜂窝”吗 有人说，“小红书可能捅了‘马蜂窝’”，这话一出便引发了业内热议。的确，同样都自带强大“种草”功能，小红书深耕旅游业后，很难不让人把同样做游记、攻略社区的马蜂窝甚至是穷游拿出来做比较。 在行前决策阶段，通过马蜂窝或穷游的一篇长长的游记或攻略把自己整个行程安排得明明白白，甚至进行一站式产品购买，也曾经是一大批年轻人喜欢做的事。但随着抖音、小红书等短内容平台的出现，将信息碎片化、可视化后，启发用户旅游灵感的可能是抖音上的一个短视频，也可能是小红书上的一篇“笔记”。如今，不仅是90后，就连70后、80后也已开始习惯参考短内容平台上的信息做出行决策。尽管这两年马蜂窝等传统旅游长内容平台也在发力短内容，但相比之下，小红书已经有7年的经验，拥有大量“重度”用户，并在运作网红效应变身“种草神器”方面更加得心应手。 一家旅游企业的市场部负责人告诉中国旅游报记者，在合作投放时，他们会选择和小红书，也会选择和马蜂窝。在他看来，每个平台都有自己的优势和劣势，由于产品应用场景不同，各平台可以实现的效果也不同，所以企业会从不同的侧重点出发，分别和这些平台合作，以求更大更好的效果。 “不可否认的是小红书可谓是‘出圈’到旅游行业掀起风浪的‘鲶鱼’。现在就要在小红书与马蜂窝可能产生的竞争中分出胜负，还不太可能。毕竟马蜂窝和小红书的用户存在差异，而且小红书也不断强调自身并非是一个出行社区，而是生活方式社区。另外，从‘种草’到‘拔草’这一商业闭环所产生的流量变现来看，虽然马蜂窝未达到最好的效果，但是，至少它从2015年就开始直接对接供应商。做线上旅游产品交易的马蜂窝，是有自己的‘旅游生意’和忠实用户的。”一位研究旅游在线企业发展的业者对中国旅游报记者说。 也有业者提醒，尽管有数据表明，旅游决策链路正在发生变化，从需求先行转变为种草先行引发需求，但是，旅游产品不同于快销品，低频次消费决定了品牌成长过程漫长，而且作为典型的线下体验经济，商家从让用户“种草”到帮用户“拔草”需要大量的沉淀和积累，不是一朝一夕就能够实现的。如何为旅游企业提供更好的生态环境，让真实、优质、实用的内容得到用户认可和关注，是小红书需要认真考虑的。 对于未来，小红书方面表示，希望用持续不断的旅游内容生产力助力旅游企业甚至是OTA更好地连接用户。这一想法能否真正实现有待时间的检验。但无论怎样，期待拥有众多年轻流量、擅长生活方式社区运营的小红书的深度介入，能为旅游行业带来新的思路。 （来源：中国旅游报）

7月28日，湖北省文化和旅游厅发布公告，全省6家旅游景区通过验收评定，达到国家4A级旅游景区标准要求，成功晋级为国家4A级旅游景区。 这6家景区是黄石市阳新县仙岛湖生态旅游景区、恩施州宣恩县狮子关旅游区、武汉市蔡甸区花博汇景区、宜昌宜都市清江天龙湾旅游度假区、武汉市新洲区凤娃古寨景区、荆门钟祥市汇源农谷体验园。 湖北省黄石市阳新县仙岛湖生态旅游区  景区供图 据悉，在此次公布的6家景区中，黄石市阳新县仙岛湖生态旅游景区2017年因“管理无序，存在安全隐患，景区旅游厕所革命成效差，存在乱搭乱建、垃圾随意堆放现象，景区应急救援、医疗突发处置预案不完善”等问题被摘牌。经过近两年整改后，2019年7月，该景区再次参加了湖北省文化和旅游厅组织召开的申报创建国家4A级旅游景区景观质量评审会。经专家打分评定，阳新县仙岛湖景区的《景观质量评分细则》得分为85.83分，达到申报创建国家4A级旅游景区景观质量要求，顺利通过评审，重回国家4A级旅游景区名单。 近年来，湖北以旅游景区建设为主要突破口，狠抓质量提升，促进全省旅游产品转型升级。截至目前，湖北省共有国家4A级旅游景区147家、国家5A级旅游景区12家。

近年来，一些地方景区门票价格居高不下，已经成为旅游业高质量发展的“绊脚石”。 据报道，今年8月1日起至年底，山东泰山、三孔、天下第一泉等81家国有景区将大幅降低门票价格。除法定节假日外，9家5A级景区在原政府定价的门票价格基础上，全部执行不低于5折的票价优惠；其余72家国有景区，在原政府定价的门票价格基础上，工作日执行2折票价，周末及法定节假日执行5折票价。 疫情发生后，全国各地景区暂停营业，损失巨大。7月14日，文化和旅游部印发通知，明确低风险区恢复跨省团队旅游。山东作出国有景区集体降价安排，范围之广、幅度之大，堪称山东史上之最。对于计划在暑假、中秋和国庆假期出游的人来说，无疑是一个实实在在的好消息。 近年来，一些地方景区门票价格居高不下，已经成为旅游业高质量发展的“绊脚石”。2018年，国家发展改革委出台指导意见，要求完善国有景区门票价格形成机制，降低重点国有景区门票价格。其后，陆续有一些景区实施了降低门票价格措施，但与大众的期待仍有差距。一些景区的门票价格动辄百元，甚至几百元，若一家人出行，光门票花费就是一笔不小的支出。 众所周知，旅游经济由吃、住、游、娱、行、购等多要素组成。实行低价门票或免费开放，不仅可以大大提升人气，还会带动周边酒店、餐饮、购物、娱乐等产业发展。比如，杭州西湖景区免费后，虽然每年损失四五千万元的门票收入，但公开数据显示，如果每个游客在杭州多留24小时，杭州的年旅游综合收入便会增加100亿元。这不仅弥补了门票收入的缺口，还获得了良好的口碑。 景区门票降价是旅游业转型升级的必经之路。随着新的旅游产品种类层出不穷、个性化定制服务极大丰富，人们对旅游体验的要求越来越高，以门票经济赚得盆满钵满的日子已难以为继，景区门票降价成为大势所趋。 正如业内人士指出的，品质旅游时代一定会到来，旅游业重启发展之路，不应再走依赖门票收入的老路。要把游客的需求作为旅游产品创新的根本动力，把人的体验作为旅游产品成功与否的标准。 据此而言，山东省大幅降低国有景区门票价格，表面上看是为行业复工吸引人气，增加旅游收入，从深层次看，则是为旅游业转型升级赋能，推动旅游业高质量发展。各地政府和旅游景区应积极转变观念，以降价政策的杠杆，撬动旅游业由门票经济向产业经济、景点旅游向全域旅游转型升级。

交通运输部今天（23日）举行7月份例行新闻发布会，发布2020年上半年交通运输经济运行有关情况，并回答记者提问。 随着生产生活秩序的恢复，国内客运逐步恢复。 客运方面，国内客运逐步恢复，营业性客运量总体仍处于低位、但正在走出谷底，恢复情况呈现“城市内好于城市间、国内好于国际”的特征。其中，城市内客运方面，上半年36个中心城市完成公共交通客运量169.5亿人次，同比下降48.1%。单看6月，已恢复至去年同期的68.8%，恢复程度较一季度末提高37.3个百分点。 城市间客运方面，上半年完成营业性客运量39.6亿人次，同比下降54.8%。6月已恢复至去年同期的56.3%，恢复程度较一季度末提高29.3个百分点。 国际客运方面，上半年完成民航国际航线客运量852万人，同比下降76.5%，其中6月降幅为97.7%。国际陆路、水路客运处于暂停状态。此外，私家车、单车等个性化出行明显增加。 上一周的数据，7月10日至16日，全国铁路、道路、水路、民航共计发送旅客近1.88亿人次，与上7日（7月3日至9日）的1.81亿人次相比，环比增长了4.02%。由此可以看出，公众出行在逐步增多。 交通运输部表示，各地旅游客运企业不得承接出入中、高风险地区的团队旅游用车。 7月21日，交通运输部印发了《关于稳妥有序恢复省际旅游客运切实做好旅游客运常态化疫情防控有关工作的通知》，部署各省级交通运输部门加强与文化和旅游部门沟通对接，密切跟进本地跨省（区、市）团队旅游业务恢复运营安排，在做好疫情防控工作的前提下，省际旅游客运可与跨省（区、市）团队旅游业务同步恢复。针对国内游轮运输领域，要在充分、科学、综合评估分析的基础上，严格按照《国内游轮常态化疫情防控工作指南》审慎有序复航。对于进出北京和新疆的省际旅游客运业务的恢复安排，要按照北京市和新疆维吾尔自治区疫情防控领导机构的有关部署执行。 在做好旅游客运常态化疫情防控方面，交通运输部要求各地交通运输主管部门督促指导本地省际旅游客运经营者做好复工复产相关准备。 一是在本省（区、市）省际旅游客运业务恢复后，督促省际旅游客运经营者严格执行省际旅游客运业务备案要求，及时如实备案经营者、车牌号码、驾驶员、起讫地、主要途经地、有效期、包车合同等信息，规范省际包车客运标志牌发放管理。 二是要配合执行“中、高风险地区不可开展团队旅游业务及‘机票+酒店’业务”要求，督促旅游客运企业不得承接出入中、高风险地区的团队旅游用车、乘船业务（比如目前处于中高风险区域的乌鲁木齐等地就属于不能开展此项业务的范围）。 三是省际旅游客运经营者要会同旅行社查验游客“健康码”，确保所有游客全部来自低风险地区。游轮运输相关企业应认真落实实名制管理规定，加强旅客信息登记和留存，确保相关信息可以追溯。 四是坚决守住旅游客运安全生产底线，突出抓好汛期旅游客运安全和应急管理，坚决防止发生重特大安全生产事故。 当前，首都疫情防控总体形势持续稳定向好，但仍需谨防输入性风险。新疆乌鲁木齐近日接连新增本地确诊病例，表明我国疫情防控形势依然严峻复杂。对此，各地交通运输主管部门要加强与文化和旅游、卫生健康等部门沟通协作，结合当地疫情形势变化和旅游客运的实际，及时调整策略，确保省际旅游客运恢复安全有序，为常态化疫情防控条件下加快恢复生产生活秩序提供安全可靠的运输保障。 （转自 央视新闻）

2019年，全球前10大主题乐园公司年度游客总量达5.21亿人次，同比增长4%。 上周，主题娱乐协会TEA和建筑咨询公司AECOM联合发布了《2019年主题公园与博物馆报告》（以下简称《报告》）。目前全球的旅游行业正处在疫情笼罩下的寒冬，这份报告也来得比以往更晚一些。 2019年，全球前10大主题乐园公司年度游客总量达5.21亿人次，同比增长4%。这个数字看起来还不错，但从更具体的公司情况来看数字来看，欧美主题乐园公司似乎在2019年陷入停滞。 全球最大的主题乐园公司迪士尼出现年度游客人次下滑，从2018年的1.57亿人下滑到了2019年的1.56亿人，降幅0.8%。北美两座迪士尼乐园零增长，巴黎迪士尼乐园年游客人次下滑1%。上海迪士尼和香港迪士尼降幅更夸张，前者降幅5%，后者达15%。 世界第二大乐园集团，乐高乐园的运营方默林娱乐年度游客增长只有0.9%。 荷兰的艾夫特琳公园（DE EFTELING）年度游客下滑1.7%，德国的欧洲公园（Europa-Park）年度游客增长率只有0.5%。  与之相应的是亚洲，尤其是中国主题乐园行业的飞速增长。 方特乐园的母公司华强方特游客人数年增长19.8%，2019年游客总数达到了5039.3万，跻身世界前5。 欢乐谷的运营方华侨城2019年游客总数5397万，同比增长9.4%，超过环球影城进入世界前3。 表现一贯强势的长隆集团在只有5座乐园的基础上，实现了3701.8万年度游客总数，同比增长8.9%。 如报告所言，这一“西方不亮，东方亮”的景象说明，在疫情将整个乐园行业搅得天翻地覆之前，整体性的衰退压力已经显现端倪，至少欧美市场如此。 这背后隐含的经济逻辑也显而易见：欧美的旅游业更加成熟，但增长空间已经越来越小。 与之相反，中国旅游业还有人口红利可供开发，至少从国家统计局给出的数字来看，近5年国内旅游总花费的增速都在10%以上。 国家统计局统计的国内旅游总消费 多座迪士尼乐园游客人数零增长，环球影城、乐高乐园盈利陷入停滞 根据《报告》，北美前20大乐园2019年游客总人次加起来有1.59亿，较去年仅增长1%。欧洲前20大乐园2019年游客总人次6451.7万，还比去年下滑了1.3%。 这两个地区的Top20里，除了极个别增长突出以外，其他表现普遍比较乏力，包括部分迪士尼乐园在内，有不少是0增长。 乐园业务一直占据迪士尼营收的三分之一。按照迪士尼的理论，定期的扩建和翻新保证了乐园对游客的持久吸引力，所以，迪士尼乐园的翻新只有进行时，没有完成时。 2019年5月31日，加州迪士尼乐园的星战园区银河边缘（Galaxy's Edge）正式开幕。佛罗里达迪士尼好莱坞影城的银河边缘园区于同年8月29日开幕。这个新园区历时4年建造，耗资10亿美元。到了8月份，迪士尼官方又宣布其在加州迪士尼乐园新建的漫威乐园预计2020年开业。这是迪士尼将两个大IP收购后，融入自身品牌的最后一步。 不过，这两座乐园本身并没有为其所属的迪士尼乐园带来多少游客增长。加州迪士尼乐园2019年游客总人次1866.6万，和去年一样。迪士尼好莱坞影城的游客人数倒是涨了2%，2019年游客总人次上升到了1148.3万。 全世界游客人数最多的主题乐园——迪士尼神奇王国，2019年游客总人次2096.3万，较前一年增长了0.5%。 虽然迪士尼乐园2019年游客人数下滑了0.8%，但乐园业务的收入并没有减少。2019年，迪士尼乐园业务营收217亿美元，同比增长近7%。因为迪士尼乐园的门票一直在涨，园内的各种消费项目也随着门票一起涨。而迪士尼涨价的原因也很简单，就是为了限制游客人数，毕竟乐园的承载力有上限。 不过2019年的游客人数下滑确实超出了迪士尼高层的预料，在电话会上，时任CEO罗伯特·艾格也承认2019年的调价幅度略高，让游客望而却步。 2019年迪士尼乐园游客人数下滑的另一大原因是中国区的两座乐园出现了大幅下滑。香港迪士尼乐园碰上了“反送中”运动，大陆游客锐减，去年游客总人次下滑了15%。上海迪士乐园则因为“外带食物诉讼案”，公众形象受损，去年游客总数下滑了5%。 一直被拿来和迪士尼乐园比较的环球影城反倒表现不错。2019年，旗下7座主题乐园游客总人次达5124.3万，同比增长2.3%，其中位于佛罗里达的冒险岛乐园实现了6%的增长，总游客人次达1037.5万。 《报告》上说冒险岛乐园新建的游乐设施“海格的神奇动物摩托探险”（Hagrid's Magical Creatures Motorbike Adventure）表现不错，吸引了不少新游客。这是一个基于哈利波特IP的游乐设施，位于冒险岛乐园的魔法世界园区内。 环球影城过去几年一直保持着相对较高的增速，但乐园的盈利能力却并没有显著提升，尤其是2019年，其乐园业务的税息折旧摊销前利润为24.55亿美元，和2018年一样。我们也统计了过去5年环球影城的营收和利润情况，发现其增速在逐渐放缓。 乐高乐园的经营方默林娱乐2019年度游客增长只有0.9%，似乎也很乏力。 2019年有两座乐高乐园进入欧洲区Top20，位于英国的温莎乐高乐园年游客人次243万，同比增长5%，丹麦的比隆乐高乐园年游客人次195万，同比增长5.4%。虽然这两座乐园增长强势，但根据默林娱乐公布的2019年年报，2019年全球8座乐高乐园的年游客总人次约1570万，整体游客增长只有0.5%。 乐高乐园2019年整体营收6.69亿英镑，同比增长5.1%，这项业务的税息折旧摊销前利润却下滑了2.1%，约为2.43亿英镑。 和迪士尼不一样，环球影城和默林娱乐手上的IP不足以支撑他们“坐地起价”，所以他们现在只能通过投资建造新乐园保持增长动力。 最近几年，这两家公司在中国建造了不少新乐园。北京的环球影城近期已实现结构性封顶，预计明年上半年试运营。成都的乐高乐园已经于2019年确定选址，并开始施工。默林娱乐在上海、北京的乐高乐园也在规划当中。 这些跨国乐园巨头纷纷将目光投向中国，也是因为这里的主题乐园行业正在快速发展。 13座中国乐园跻身亚太地区主题乐园Top20，全球10大乐园企业中国占3席  在报告列出的全球前10大主题乐园公司中，中国公司占了3席，分别是华侨城、华强方特和长隆集团。 从增长幅度来看，华强方特的表现确实亮眼，游客人数年增长19.8%，2019年游客总数达到了5039.3万，跻身世界前五。 华强方特的游客增速和营收增速保持同步。根据其年报，2019年文化科技主题乐园业务营收43.2亿元，同比增长19.9%。 不过华强方特游客人数的高增长本质上是建立在其每年都开设大量新乐园的基础上。 2019年，华强方特新建了4座新乐园，分别是荆州方特东方神画、邯郸方特国色春秋、嘉峪关方特丝路神画和长沙方特东方神画，现在华强方特已经有29座主题乐园，同时2019年内又先后签约济宁、宁波、临海、鹰潭等项目。 如果把这5039.3万游客平均分在这29座乐园，那么一座乐园的年游客量大约只有173.8万。而且这些乐园大部分位于2、3线城市，不属于热门旅游地区。 在《报告》统计的亚太地区主题乐园Top20中，郑州方特欢乐世界位列第17，年游客人次384万，同比增长1.1%。宁波方特东方神话位列第19，年游客人次357.5万，同比下滑4.4%。 华强方特过去一直受人诟病的一点在于部分乐园实际亏损，需要政府补贴输血。2019年华强方特接受的政府补助约2.98亿元，占当年归属上市公司股东净利润的36.6%，这个比例和往年接近。 做房地产的华侨城2019年游客总数5397万，同比增长9.4%。单纯看游客数量，华侨城已经是中国第一、世界第三大主题乐园公司了。华侨城旗下的主题乐园包括遍布全国的欢乐谷和深圳的世界之窗。 华侨城这几年转型做文旅的决心非常坚决。2019年华侨城的旅游综合业务收入302.62亿元，同比增长58.96%，其占比首次超过房地产业务，为50.42%。 华侨城这种“大跃进”式的增长一方面来自新旅游产品的落地，另一方面来自IP赋能。 2019年，南昌玛雅乐园开业、北京欢乐谷五期·香格里拉区、上海欢乐谷“上海滩”主题区、深圳欢乐谷 6 期产品相继投入运营。 IP合作方面，重庆欢乐谷和奥飞娱乐合作推出超级飞侠主题区。欢乐谷还和“第五人格”、“梦幻西游”、“新倩女幽魂”等IP进行主题合作活动。 截至2019年底，华侨城旗下 18 家景区、24 家酒店、1 家旅行社、2 家开放式旅游区。 华侨城这次有5座乐园进入亚太区Top20。其中北京欢乐谷2019年游客人次达516万，同比增长29.6%。成都欢乐谷2019年游客人次达358万，同比增长15.5%。上海欢乐谷2019年游客人次339万，同比增长21.1%。 长隆集团旗下的长隆海洋王国和长隆欢乐世界一直是这份榜单的常客，尤其是长隆海洋王国，自2014年开业以来，一度成为中国大陆游客人数最多的乐园，后来被上海迪士尼反超。不过今年长隆海洋王国以1173.6万游客人次再度问鼎中国第一，亚太地区第4，游客人次增幅达8.4%。 长隆海洋王国一直主打亲子旅游。在去年12月，长隆海洋王国推出1.5米以下儿童免票+成人8折优惠活动，成功地提高了淡季的游客数量。乐园园区也在继续扩张，容纳6700人的长隆马戏团剧场开业，新建的海洋科学酒店也顺利完工。 长隆欢乐世界2019年游客人次达490.5万，同比增长4.8%。长隆欢乐世界2006年开始营业，属于较早一批的国产主题乐园，2019年在亚洲Top20中位列第12。 （转自 三文娱）

时隔170余天后，故宫博物院的室内展厅再次打开大门。7月21日，珍宝馆、钟表馆和慈宁宫、东西六宫等常设展厅一早开门迎客，午门雁翅楼展厅、武英殿和文华殿等临时展厅则将随着新展览逐步恢复开放。 因为一场突如其来的疫情，1月25日，故宫博物院开始闭馆。随着疫情防控形势的变化，5月1日，闭馆3个多月的紫禁城恢复开放，不过室内展厅依旧紧闭大门，避免人员室内聚集。 随着本月20日零时起，北京市突发公共卫生应急响应级别由二级调整为三级，故宫博物院自7月21日起，按照预约、限流、错峰原则，有序开放包括珍宝馆、钟表馆等室内展厅。 今天一早，记者在故宫博物院票务服务网站看到，每日8千人的预约上限已经变更为1.2万人。截止到7月31日，除闭馆日外，每日的门票仍有余额。

最近，民宿没有之前那么好订了。 小吴打算来广州旅游，但这几天他发现，他心仪的一家广州北京路民宿总订不上，甚至工作日都经常满房。“不好订房，每个房型基本都比之前涨了一百多块。说实话，有点后悔没在6月来玩。” 伴随疫情形势好转、旅游重启，民宿业已开始加速回暖。7月14日，文旅部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，恢复跨省（区、市）团队旅游。几天之内，上海、广东、江西、北京等地纷纷响应，重启团队游。 民宿集群化发展 21世纪经济报道记者从社会科学文献出版社近日发布的《民宿蓝皮书：中国旅游民宿发展报告（2019）》（下称《报告》）了解到，2019年，中国民宿市场营业收入达209.4亿元，同比增长38.92%。民宿房源数量、线上交易额等规模指标均呈现大幅度增长。2019年中国民宿产业规模初成，同时亦呈现出集群化发展趋势，七大民宿群正在形成。 民宿大多会围绕大城市周边以及一些具有独特旅游价值的热门景区而集聚。根据《报告》，七大民宿群分别集中在北京地区，江浙东部地区，福建、广东等东南部地区，安徽、江西等以徽赣文化为特色的地区，云南、贵州、四川等富有民族特色的地区，湘黔桂地区，以及东北、西北地区。 具体而言，北京一方面作为我国的政治文化中心，另一方面依托京津冀“首都经济圈”的辐射带动效应，民宿群大多围绕北京市、天津市、秦皇岛市等旅游资源丰富的地区而建。 东南部地区以厦门、广州、深圳为中心，主要以经济发展和人口流量为优势，尤其是珠三角城市群人口密集、经济总量大、区域消费能力强，加上沿海特色旅游资源，地区民宿业群集趋势明显。 相比之下，以苏州、无锡、杭州、湖州、嘉兴等为中心的江浙东部地区，以及以安徽黄山和江西婺源等为代表的徽赣文化地区，主要以地区特色文化和历史资源带动周边的民宿业发展。 云贵川地区的民宿业发展具有地域特色，已成为当地旅游业发展的重要组成部分。其中，丽江、大理等古城、古镇是我国旅游民宿的发源地之一，丽江、大理的滇西地区占云南省内民宿总量的70%，并且在发展过程中涌现出了一批知名民宿品牌。但近年来也面临环境保护、管理不善等问题，有待进一步优化发展。 《报告》指出，相比之下，东北、西北地区的民宿数量较少，建议利用气候环境特征来打造一批融滑雪、登山、徒步等为一体的冰雪旅游度假区。 暑期迎来客流高峰 疫情之下，民宿业迎来大洗牌。 业内人士指出，疫情造成了城市民宿大面积洗牌，但疫情对乡村度假民宿影响很有限。这主要因为两者的经营结构和商业模式不同，前者没有明显的淡旺季，每个月都需要大量现金收入来支撑房租和人力成本，而后者的房租和人力成本都不高，且1-3月本就是乡村民宿的淡季。 一方面，在疫情困境面前，诸多民宿店主通过降价求生、变卖离场、开拓长租业务等方式挣扎生存。另一方面，消费者的需求也在升级，据美团民宿联合环球旅讯发布的《后疫情时代，民宿行业发展趋势展望报告》，在这一轮洗牌和升级过程中，民宿行业正呈现出“房源标准化、房东职业化、合规进程加速”的发展趋势。 在北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏看来，疫情虽然对整个民宿业造成较大影响，但新的市场机遇同样在加速生长，这也是企业拓宽业务边界、提升产业服务能力的机会。紧跟时代趋势，敢于破圈走出舒适区的旅游企业会更具市场竞争力，民宿平台主动扩大合作生态圈，也为旅游行业复苏提供了新思路。 不过，随着疫情好转和跨省跟团游的重启，民宿正在加速回暖。根据上述报告，北京、江浙东部、东南部地区、云贵川等七大民宿群已重现生机，或将在暑期迎来客流高峰。 今年的五一小长假是民宿市场回暖的重要节点。据途家五一民宿出游数据，今年五一期间的民宿订单量已经恢复到去年同期的65%。相较于4月，订单量环比增长200%，乡村民宿订单与城市民宿订单占比分别为48%和52%。 近日文旅部办公厅发布恢复跨省（区、市）团队旅游的通知，多地重启跨省团队游，无疑将旅游和民宿市场复苏再次推向新的阶段。根据携程数据，在该消息发布后，国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比恢复前暴涨500%，国内游客的暑假旅游意愿已出现井喷。

北京应急响应降级，跨省游“开闸”，结合学生陆续放假，今年暑期旅游热情已被迅速点燃。7月20日，美团发布的《暑期景区难订指数报告》显示，本周开始进入出游预订高峰期，一些热门限流博展馆和水乐园的门票将上演“一票难求”。其中，大学生后浪暑期消费复苏最快，“无预约不旅游”渐成习惯，提前1天以上预约门票的占比较去年有所扩大。从区域来看，北京“降级”已带动当地门票订单量超1倍增长，故宫将再次成为暑期全国最“难订”景区。 　　 　　为让广大消费者可以实时了解景区限流预约情况，7月17日至8月31日，美团联合全国暑期热门景区推出“Fun暑假放肆玩”预约专题活动。大家只需上美团App搜索“门票预约”即可进入专题页进行暑期门票抢先订，抢5元抵100元券包下单更划算。 　　 　　7月下旬进入暑期出游高峰期，预订门票要趁早 　　 　　报告显示，根据美团门票景区难订指数综合测算，7月下旬景区门票预订开始起量，本周末将迎来暑期出游的第一个预订小高潮，8月初将达到预订峰值，景区难订指数达3.1。 　　 　　据介绍，“难订指数”是由美团门票的大数据分析团队建立模型，基于景区限流要求以及历来节假日游客预订情况测算产生的，旨在提供提前预约时间参考，引导更多的用户“无预约不旅游”。从0到5，难订指数数值越高表示景区越热门，越需要提前抢订预约。 　　 　　博展馆紧俏“难订”，超820家博展馆上美团开通预约旅游 　　 　　哪类景区和哪些景点的“难订指数”最高呢？报告指出，因室内场馆更严格的限流要求以及日益升温的文旅消费热，博展馆成为难订指数最高品类，达到3.3，其次是夏季当季品类水乐园达到3.1，动植物园类景区则因亲子家庭的暑期出游热情居于第三。 　　 　　全国暑期博展馆难订指数Top5分别是故宫博物院、秦始皇陵博物院、西安博物院、中国国家博物馆和湖南省博物馆，这些博物馆一般都需要提前三天以上预约。同时水品类也预订紧张，在暑期水乐园方面，广州长隆水上乐园的难订指数达到4.1，需要提前4-5天预约。 　　 　　为保障暑期提前预约、安全出行，截至目前，全国已有超820家博展馆、近1200家水乐园通过美团提供分时预约、网络售票等便利服务。 　　 　　“降级”带动北京景区预订超1倍增长，故宫全国最“难订” 　　 　　7月19日，北京市政府宣布7月20日0时起,北京市突发公共卫生事件应急响应级别由二级降为三级。美团门票大数据显示，消息发布当日北京市景区门票订单量相比前一周同期增长超111%。同时跨省游的开放，也让许多北京市民开始积极筹划出京旅行，天津、秦皇岛、上海成为京城百姓最想暑期打卡的城市Top3。 　　 　　故宫不仅是北京地区最“难订”景区，也以满分5.0的难订指数成为全国最“难订”景区，美团建议游客可提前5-10天进行预约。 　　 　　近3成后浪提前1天订票 ，“无预约不旅游”渐成习惯 　　 　　从出游人群来看，暑假是很多亲子家庭选择错峰出游的大好时机，同时大多数学生党也会选择在此时来一场充满仪式感的毕业旅行告别过去、迎接未来。报告显示，学生群体暑期旅游消费复苏率已至52%，其中大学生消费占比最高达95%以上，是主力人群。 　　 　　“无预约不旅游”已成出游新常态。近3成后浪会选择提前1天以上订票，提前7天以上订票的后浪较去年同期略有增加。同时，因景区分时预约政策的推行，今年暑期的入园时间在8点至18点各个时段分布均匀，去年则多集中在9点至15点。        作为文旅行业的一份子，作为景区集团企业的一员，疯麦云心系景区，愿肩担日月，共面风雨，将”分时预约“系统免费提供给全国的景区、乐园、剧院、温泉、博物馆、水世界、动物园、植物园、嘉年华、会展公司、农庄小镇使用，免费期至2020年12月31日止。

文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业 扩大复工复业有关事项的通知 各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：  按照党中央、国务院统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署，结合当前疫情防控总体形势，为扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，推进旅游企业扩大复工复业，现就有关事项通知如下： 一、工作事项 (一)恢复跨省（区、市）团队旅游。各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。 （二）调整旅游景区限量措施。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。 二、工作要求 （一）强化疫情防控管理。各地要坚持把疫情防控摆在首位，统筹做好旅游安全等各项工作。要按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，进一步压实旅游企业主体责任，指导旅游企业制定应急预案，明确疫情防控和安全突发事件应急措施和处置流程。要督促旅行社控制团队规模，做好行程管理，将防控措施贯穿游客招徕、组织、接待各环节。在线旅游企业参照执行《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》。 （二）规范旅游市场秩序。各地要创新发展理念，支持旅游企业综合运用科技创新成果，推动线上线下融合发展，扩大复工复业，加快转型升级，着力提升服务质量。行业组织要倡导诚信经营，强化行业自律，加强自我监督。旅游企业要落实质量主体责任，严格执行产品质量标准和服务规范，不断增强游客满意度。 （三）加强旅游景区开放管理。各地旅游景区要按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求，加强清洁消毒和垃圾分类处理。要在重要游览点、观景平台、交通接驳点、狭窄通道、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。 （四）树立文明旅游新风尚。各地要通过多种形式开展文明旅游宣传，引导游客遵守旅游活动中的疫情防护要求、安全警示和文明旅游规定；鼓励和支持旅游企业创新服务模式，推广“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式；加强对游客的宣传教育，引导游客讲究卫生、拒绝野味、理性消费，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。 （五）提升应急处置能力。各地要严格落实属地管理责任，加强与当地卫生健康部门之间的联动，强化旅游目的地和客源地主管部门之间的协作，提升防控和应急处置能力。按照防控方案和应急预案，开展应急演练、隐患排查、风险评估等工作，及时发现苗头性问题并有效处置。发生异常情况要及时上报并暂停有关经营活动。 （六）做好汛期旅游安全工作。各地要始终绷紧汛期旅游安全这根弦，进一步压实责任，根据当地防汛抗旱指挥部的安排，加强对索道、缆车、大型游乐设施等设备的安全检查，达不到安全要求的坚决停止运营或使用；加大水上旅游项目检查指导，督促企业及时关注雨情预报和水情变化，密切关注汛情预报，避免组织旅游团到汛情严重的区域旅游；正在行程中的旅游团一旦遭遇突发汛情，要采取有效措施应对，必要时暂停旅游经营活动。 特此通知。 文化和旅游部办公厅                            2020年7月14日 附件 旅行社有序恢复经营 疫情防控措施指南 按照党中央、国务院统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署，结合当前疫情防控总体形势，为指导全国旅行社做好疫情常态化防控和有序恢复经营工作，制定本指南。 一、总体要求 （一）坚持常态防控。各地文化和旅游行政部门应当按照属地原则，把疫情防控摆在首位，结合团队旅游涉及范围广、流动性大、链条长等特点，制定疫情防控方案和应急预案，及时动态调整。指导旅行社严格执行疫情防控规定，按照相关技术指南，制定企业经营疫情防控方案和应急预案，建立应对机制，开展应急演练，提高处置能力。要按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，压实企业主体责任，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。要提醒游客增强安全意识，积极配合旅行社做好各项防控措施。 （二）坚持有序恢复。各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。 （三）坚持高质量发展。各地文化和旅游行政部门要创新发展理念，支持旅行社综合运用科技创新成果，推动线上线下融合,扩大复工复业，加快转型升级，着力提升服务质量。行业组织要倡导诚信经营，强化行业自律，加强自我监督。旅行社要落实质量主体责任，严格执行产品质量标准和服务规范，不断增强游客满意度。 二、行前管理 （四）加强风险研判。旅行社要对旅游产品进行安全评估，选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商，明确各方权责。要加强沟通联系，及时了解和掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门疫情防控情况，做好线路设计、产品对接和预订等工作。要强化数据分析，提高产品防疫标准。组团社和地接社应明确双方疫情防控相关责任，加强协作配合，实现信息共享，确保团队旅游平稳、有序、安全。 （五）控制组团规模。旅行社要严格落实各地防控要求，根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力，提前发布组团人数等产品防疫要求，从严控制团队人数，提倡小规模旅游团队。要合理安排团队旅游线路、规模和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动，避免游客聚集。 （六）配备防护用品。旅行社应当配备数量充足且符合一次性使用医用口罩标准或相当防护级别的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防护用品，为司机、导游和游客提供必要的防护保障。要正确储存和使用消毒物品，远离火源和电源，不得混用、混放,定期检查并及时补充更换。要督促供应商、合作商对旅游包车、酒店客房、餐厅等接待设施和场所进行全面消毒清洁。 （七）加强宣传引导。旅行社要严格落实团队旅游各项制度和规范，依法签订旅游合同，明确各方权责。要主动宣传疫情防控知识，及时发布游客出游防控注意事项,提醒游客落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，增强游客自我防控意识。 （八）加强行前排查。旅行社要做好游客信息采集、健康档案、检测登记，要求游客报名时出示健康码并在出行前再次核验。对没有通过健康码检核的游客要做好解释说明和劝阻工作。要严格落实体温检测制度，体温异常的游客不允许参加行程，劝导其就医检查并做好登记。 三、行程管理 （九）落实防控措施。旅行社要严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控要求，督促供应商、合作商落实通风、消毒等措施。要加强对游客的体温检测，游客乘坐汽车等交通工具应全程佩戴口罩，严格执行景区和文化娱乐场所“限量、预约、错峰”等措施，主动配合接待单位做好疫情防控相关工作。 （十）加强服务规范。旅行社要进一步落实《旅行社服务通则》《导游服务规范》等行业标准，加强对游客的安全提示和行程管理。导游要做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒，引导游客科学佩戴口罩，保持安全距离。提醒游客配合开展健康检疫，做好个人防护。行程结束后，旅行社要做好旅游团队档案整理并妥善保管。 （十一）倡导文明旅游。旅行社应当结合疫情防控工作，加强文明旅游宣传，推广“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式。要加强对游客的宣传引导，倡导讲究卫生、拒绝野味、理性消费，提醒游客规范处理垃圾，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。 四、企业内部管理 （十二）加强办公及经营场所管理。旅行社要落实防控责任，制定企业内部疫情防控方案和应急预案，做好办公场所和旅行社服务网点卫生清洁、消杀和通风等工作。要减少开会频次和会议时长，尽可能使用网络会议工具。办公场所和旅行社服务网点应当将日常值守、清洁消毒、检测登记、垃圾清理、场地巡查、安全管理等各个防疫环节的责任落实到人，并根据当地疫情防控要求，及时动态调整。　 （十三）做好员工监测。旅行社应当按照当地要求做好员工健康管理，建立《员工健康记录表》，每日进行体温检测，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。发现员工出现发热、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等相关症状，及时安排到就近定点医疗机构就诊，并跟踪相关情况。要在导游上岗前进行健康码检核，要求导游科学佩戴口罩。 （十四）加强教育培训。旅行社应当开展常态化疫情防控措施和应急处置等方面的专项培训，督促员工掌握疫情防控、个人防护、卫生健康及应急处置等方面的知识，提高员工疫情防控和应急处置能力。要压实导游责任，细化岗位职责，做好全陪、地陪等各项服务工作。 五、应急处置 （十五）建立协同机制。旅行社应当预先掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门、定点医疗机构等联系方式，并确保导游等服务人员知晓。要加强与合作商、供应商的协调联动，畅通疫情上报通道，发现疑似疫情应及时向当地卫生健康部门、文化和旅游行政部门报告。 （十六）做好应急处置。旅游团队如发现疑似症状人员，旅行社要立即停止该团旅游活动并第一时间报告，配合相关部门做好疫情排查和防控措施。旅游团队中一旦出现确诊病例，旅行社要立即落实应急处置预案，配合相关部门和单位做好患者隔离、密切接触者追踪等工作，妥善处理善后事宜。 六、保障措施 （十七）加强组织领导。各地文化和旅游行政部门要严格落实属地管理责任，加强与当地卫生健康部门之间的联动，强化旅游目的地和客源地主管部门之间的协作，提升防控和应急处置能力，确保有序恢复经营工作平稳有序。 （十八）加强监督检查。各地文化和旅游行政部门要督促旅行社按照“一团一报”制度，在全国旅游监管服务平台填报旅游团队信息，上传电子合同。要加强对旅行社的监督检查，对疫情防控措施落实不力的要及时纠正，依法依规查处违法经营行为，维护市场秩序。 （十九）加强日常调度。各地文化和旅游行政部门要按照防控方案和应急预案，明确疫情防控、安全突发事件应急措施和处置流程，开展应急演练、隐患排查、风险评估等工作，及时发现苗头性问题并有效处置。发生异常情况要及时上报并暂停有关经营活动。

（摘抄自新经济人100，作者：李志刚） 这场新冠疫情使旅游行业短期内哀鸿遍野，但从整个社会发展来看，旅游始终是长期向好的。 1、 疫情使旅游行业有所改变 疫情的确会为旅游行业带来一些改变。 我们需要接受病毒可能不会永远消失，疫情或许会随时随地、小范围、零散地发生的事实。不仅是旅游业，所有行业，未来都需要考虑这个大背景，工作和管理方式都将为防控疫情常态化而做出改变。 另外，疫情也会改变人们旅行的一些偏好。出于安全的考虑，人山人海的热门景区，可能会长期严控游客流量。同时，人们对于人群密度高的场合，比如大型集会等，会更慎重。游客们可能会减少对于热门景区的执着，而更青睐风景好的小众景点。 中国地大物博，山清水秀的地方其实非常多，当人们放弃对景区名气的坚持，那些没有被大众发掘的景点，只要有山有水，能缓解身心疲惫的地方，都可能被选择。 目前很多相对冷门的景区或旅游线路会迎来一波小高潮。景区爆满、酒店爆满的情况大概率会变小，中国的旅游未来或许会走向分散化。   2、满足细分人群的需求，是旅游行业发展的长期趋势 当疫情平复，社会运转恢复正常，旅游行业，作为精神消费的重要板块，会在人均收入增长、人口结构改变、消费需求分层等因素的驱动下，迎来改变和升级。 2019年，中国人均GDP突破1万美元，人们的消费能力和意愿在提升，对于产品和服务的要求也在提升。同时，在互联网信息普及下，消费者的偏好更丰富，圈层更加明显。 现存的OTA大公司的基因是做标准化产品的生意，存在卖机票、酒店产品的路径依赖，在提供个性化深度旅游服务上有所欠缺，而这恰是创业公司的机会。 创业者们需要洞察趋势变化，抓住细分人群，根据不同的年龄、兴趣、场景等划分，透彻研究他们的需求并提供深度服务，才能从这次趋势升级中脱颖而出。 比如，不同的年龄层，会有明显不同的出游需求，根据年龄划定人群，细化服务，是一个方向。 （1）年轻人的旅游将更强调个性化 消费人群正在进行代际转换，现在00后已经20岁，他们正在步入社会，逐渐成为消费主力军。 针对这群Z世代的年轻人，最大的机会是个性游。这群年轻人「不走寻常路只爱陌生人」，追求的是一种新奇、未知的体验感，倾向于个性化的旅游线路。自由行更适合他们，创业公司可提供更多定制化服务。 在追求个性和多元的同时，他们也追求身份认同。那么以他们的兴趣为主题，挑选小众化路线，设计小型团体产品，比如说「圣地巡礼」，以动漫或者电影经典场景打卡为主要内容，演唱会旅行等也有机会。 （2）亲子游与教育结合是一个小趋势 已成家有孩的人群，有与孩子增进感情、带他们增长见识的需求。亲子游的目标人群加起来也有两个亿，但是中国自有其国情存在，课业压力使孩子们无法花费更多时间体会大自然的乐趣。 但即便如此，亲子旅游依然会有机会，也会诞生一个百亿人民币级别的公司。 做亲子需要跟教育结合起来。比如说可以组织去嘉兴做陶瓷，或者去湖南抗战博物馆接受教育，既能进行历史文化的学习，又能拥抱自然。 行万里路的同时读了万卷书，父母孩子会觉得更值得。未来教育跟亲子结合起来，是一个小趋势。 （3）老年人是未来旅游重点人群 中国步入老龄化社会，老年人口日益增多。正式在老年市场登场的60后，消费能力和见识都强于前辈。保守估算，老年旅游也是个万亿级市场，可以诞生市值百亿美金的公司，未来一定有更多专门服务老年人的旅游企业出现。 老年人群对安全和方便的要求高，并且退休后生活空虚，旅游对他们来说也是一种社交。那么从旅游形式上，他们就更适合跟团游，团内需要配备有亲和力的导游，还可以配备有医疗护理资质的人员。 从旅游内容上，可以根据老年人喜欢追忆往事的特点，设计知青之旅、红色之旅、探亲之旅等；根据他们希望展现自己的愿望，设计维也纳演唱之旅、莫斯科表演之旅等；根据他们热爱自然和养生的特点，设计乡村康养游等。 老年人喜欢货比三家，但当旅游产品进行了非标的设计，拥有了自己独特的吸引力，市场上同类竞争品少，老年人也愿意为了好的体验多付费，这样企业才能获得比较高的毛利率。 除从人群细分，从场景出发，也能找到一些机会。 （4）农业休闲游适合多种出游场景 除了老人康养，乡村也适合其他的旅游场景。 当亲朋好友聚会，或公司举行团建，通常涉及到偏好不同的人，这种场合进行农业休闲游就是个不错的选择。大家到离城市不远的乡村，进行农田、茶山采摘等项目，体验乡村生活，既呼吸了新鲜空气，又有一定乐趣，活动强度也不大。 而特别喜欢乡村活动的游客，可发展成为会员，去生产地的农场、果园、茶庄等小住时，还可以享受优质农产品，这样农产品销售和旅游服务就结合起来了。 消费群体的兴趣爱好五花八门，其中一些兴趣因其受众多或用户付费意愿高，细分市场本身有一定空间，也可单独作为旅游市场的切入点。 （5）户外运动是个千亿级市场 户外运动，包括登山、沙漠徒步等，除了户外体验，还涉及到户外装备等相关消费。这是一个细分的垂直赛道，大概有一两千亿的市场。 从前，户外运动相对小众，因为它有一定的门槛和挑战性，受众更多是财富积累较多，又很热爱大自然的人。随着社会总财富的增长，中产阶级及以上人群数量提升，户外运动受众的基数会慢慢扩大。 户外运动虽然小众，但是用户的消费能力很强，也因为户外的装备要求高，客单价也很高，相关领域已经诞生了探路者冲锋衣等上市公司。 这个领域需要专业的知识和经验，才能进行服务，所以进入也有一定门槛。未来户外运动可能从纯小众变为被小普及的状态，有机会出现几百亿的专注户外运动的公司。 无论从哪种角度切入，只要用心挖掘，击中旅游用户内心的渴望，都可能成为进入旅游市场。   3、下沉市场用户是未来旅游主力，创业公司需将技术手段与本土化运营相结合 下沉市场，关系十亿人的生活与消费，未来旅游行业用户增长也将主要来源于此。 二三四线城市人口众多，并且住房、教育等各方面的压力更小，可支配收入更高。不像北上广深的白领为生计、梦想而拼命奔波，他们有更多用于玩乐的闲暇时间。 人口基数大、有钱、有闲，二三四线城市，将成为未来整个旅游行业主战场。这些用户除了国内旅游消费，也会成为出境游的主力。 根据官方数据，2018年持有有效普通护照总人数超过1.7亿人，占总人口12%左右，相较2018年日本护照持有率23%，还有很大增长空间。 下沉市场具有非标、人群分散、熟人社会等特点，纯粹的线上公司行不通，要获得并服务好下沉市场的用户，必须将技术的手段与本土化运营相结合。 旅游是精神消费很重要的一个板块，行业规模足够大，2019年已达6.52万亿元，足够承载市值千亿美金的公司，十五年后，甚至可能出现超过阿里巴巴的企业。 旅游用户的需求又足够细分，未来一定会百花齐放，难以一家通吃。虽然短期内企业会活得很难很苦，但从中长期看，每个领域都有可能诞生几百亿人民币的公司。 谁能抓住细分人群，击中用户的痛点，让用户愿意买单，谁就有可能在初期脱颖而出，然后再巩固壁垒，扩大规模，赢得更大的市场。