全球疫情将在秋冬开始二次爆发早已成为共识。步入十月，北半球气温转凉，秋冬降临，欧洲多个国家单日新增病例持续创新高。亚洲，印度、尼泊尔等国疫情让人担忧，而美国单日新增病例则一直在高位徘徊不下。新冠疫情秋冬季开始反弹的紧急当口，10月12日青岛市爆出新增核酸阳性9人。

尽管中国疾控中心专家认为，随着人类应对新冠疫情经验的不断积累，死亡率已在下降，所以不必像第一波疫情出现时那么担忧，但人群隔离等公共卫生预防措施仍是必须的，常态化疫情防控阶段仍将持续很长一段时间。

刚刚经历十一节假日大回血的旅游业，肩上压力仍在。跟紧市场趋势，做好疫情防控，是当前旅游业工作的重中之重。

跟随趋势，升级品质

疫情影响了人们的旅游消费心理，也改变着人们出游旅行的方式。

从十一黄金周6.37亿人次出行的情况调查来看，当地游业务恢复最好，达到了去年同期的9成，游客出行本地化、周边化、乡村化的趋势比较明显；在出游的方式上，自驾游、家庭游、一地深度游成为主流；在打卡的热度上，生态环境好、质量等级高的景区和“小众、定制、品质”的乡村民宿受到更多青睐；更具个性，更注重品质的定制出游成为了大趋势。

适应新常态，我们旅游业的产品供给、服务方式、经营模式，都要随之调整改变，叫停低质量的产品服务。这一改变，不仅是人们理性消费的升级，更是旅游产业的经营升级。

产业融合，创新供给

疫情期间，在市场全面停摆的无奈同时，也让我们静下心对旅游业的发展作了一番审视：如何破解“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”？旅游供给侧改革，到底提供了多少适应和符合人们旅游需求的有效供给？在抗疫和自救中，不少旅游产业主体纷纷跨界经营，在提增自身抗压能力的同时，发现“资源无边界，产业无边际，生活无边框”，在供给侧上整合，在产业链上深耕，实现产业融合，创新经营模式，创造有效供给，正是多年来我们没有来得及做的事，也正是疫后旅游业发展和经营的新空间。

产业融合，也可说就是“文旅+”，如文旅+教育，文旅+体育、文旅+科技、文旅+商业、文旅+健康、文旅+养老、文旅+乡镇等等，关键在于“+”出可参与、可体验、可消费、可生活的多样化的旅游新业态、新供给，适应并引导旅游新消费。这个新常态，也将催生旅游产业发展和经营的新路径、新模式。

深耕市场，促进“内消”

从市场反馈来看后疫情时代的旅游，一方面由于疫情对经济的冲击，以及防疫常态、防控政策等多种因素影响，导致人们的消费信心不足、消费预期相对低迷；另一方面，由于景区接待上限仍未完全放开、市场尚未形成正常循环，对于旅游企业来说经营依然艰难。然而，旅游虽然不是生活的必需品，但已经成为人们一种普遍的生活方式，始终存在着消费需求和潜力，在复工后一些原来主营出境和入境旅游的旅行社艰难转身，在本地游、周边游、省内游开拓新市场，仍能开拓巨大的市场空间；不少城市及时启动夜间旅游经济，市场响应瞬间引爆；这说明多年来市场潜力仍未被彻底发掘，尚待“深耕细挖”。

通过“深耕细挖”和政策激励的“叠加效应”，促进内生消费潜力的释放，正在成为疫后旅游的新常态，并形成一种可持续的增长态势。这也恰好“倒逼”我们旅游的产品、服务、经营和环境、政策实现本来意义上的转型升级，走向一个可持续发展的新旅游。

线上线下，社群营销

疫情期间，在线营销、直播“带货”，不仅成为旅游企业应对时艰的“自救”方式，而且正在成为一种守正创新的营销方式。如果说资本和科技是旅游业振兴的两大引擎，那么5G时代，在线平台、科技和旅游的融合，不仅将改变旅游业的经营方式、服务方式，还将改变人们旅游的行为方式、生活方式。“线上推广+线下体验+社群营销”，将成为旅游行业、旅游企业的一种常态的经营方式。

“内容为王”，线上推广，IP推广，吸引粉丝；体验为王，线下体验，深度体验，培育粉丝；“渠道为王”，社群营销，精准营销，“粘住”粉丝；并整合成一个平台，使之成为旅游经营的常态，成为旅游消费的常态，既引导和激发消费潜力，满足人们多样化、个性化、品质化的消费需求，更有效地实现旅游产业的经营能力和经营效益的提增，需要我们去实践、去创新、去赋能。

疫情又有了抬头的迹象，但只要大家做好防控工作，团结一心，中国旅游市场的不确定性中仍有向上的趋势。让我们把握趋势，在危机中育新机，在变局中开新局，共赴旅游业的振兴！