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武汉东湖飞鸟世界(原“东湖鸟语林” )坐落在5A级名胜风景区东湖湖畔,紧邻听涛景区梨园广场,东湖绿道二期贯穿整个项目。飞鸟世界是武汉东湖海洋乐园以回归自然、感受自然、认识自然为目的,精心打造的精品鸟类主题童话动物公园。园区既继承了原东湖鸟语林的精髓,又创造性的拓展了原东湖鸟语林的内涵,内容更加丰富,形式更加多样,是原东湖鸟语林的盛装升级版。
1、景区扩建,原有的硬件设备不满足需求;
整个乐园原来只在海洋世界入口处安装有闸机,其他主题景区均使用人工售检票,不满足整个乐园信息化升级的需求;
2、原有票务系统更新迭代慢,服务差,无法适应新增票务需求;
乐园原采用的票务系统的基础搭建于90年代,已经不适应现在大数据、物联网、云计算的应用环境。功能单一无法升级,不能实现年卡、套票等多样化需求。
3、系统没有对接微信公众平台,无法实现在线购票;
原票务系统主要应用于窗口售票,没有搭建微信购票平台,不仅无法减少印刷成本,也不符合现在游客的购票习惯。加之不能获取游客信息,没办法进行有针对性的营销推广。
4、系统拓展性小,不能增加相关功能模块;
当景区想开展全民营销吸引更多客源时,系统无法支持。
1、帮助景区进行硬件扩展安装
在海洋馆出入口、大马戏出入口、飞鸟世界主次出入口、水世界出入口分别安装了多台闸机,配合软件系统实现自助检票功能。
2、更换整套票务系统
以疯麦云系统替换原有票务系统,涵盖票务、消费、分销以及微票务多个模块。解决了自助售验票问题;解决了移动验票问题;解决了OTA对接问题;解决了多个主题区套票设置和搭配出售问题;解决了会员年卡问题;解决了微信购票和支付问题;解决了优惠券促销问题;解决了分销渠道拓展问题;解决了销售运营统计问题;解决了报表管理问题。